• 我的订阅
  • 国内

济南社区探索信访工作新方式 打造“四化机制”服务品牌

类别:国内 发布时间:2023-12-14 17:16:00 来源:每日看点快看

本文转自:中国新闻网

中新网济南12月14日电 (记者 沙见龙)亲情化帮办、信息化支撑、网格化赋能、精致化服务……近年来,济南市市中区二七新村街道建新社区以“114”工作法不断夯实信访基层基础,构建“四化机制”,打造“建新见心、帮办连心”信访服务品牌,提升社区源头预防、解决问题、服务民众能力。

建新社区成立于2005年,包含6个封闭式小区,有居民4100户、1.1万人。辖区驻有多家企事业单位、1个文化创意产业园及138家个体工商户,是集园区、楼宇、商圈于一体的综合性社区。

济南社区探索信访工作新方式 打造“四化机制”服务品牌

图为办事处工作人员认真解答民众关心的信访诉求。徐飞 摄

围绕“最多访一次”目标,建新社区全面推行“您动嘴,我跑腿”“代群众跑、帮群众办”的信访帮办服务,把信访服务前移到民众家中,实现帮办服务民众“零距离”,让信访工作做到“一站式”党群服务中心“聚民心”、“帮您办”工作站“安民心”、帮办服务“暖民心”。

在信访帮办服务过程中,该社区改变传统社区党群中心服务观念,对社区工作全面梳理流程再造,重新打造1200平方米党群服务中心,设立党员先锋岗、美好生活服务专员、便民服务小助理,开放式接待、办公,给来访民众提供面对面、心贴心、沉浸式社区服务。全面落实“一窗受理、全科服务”模式,践行首问负责制,让居民到社区办事“只找一个人,能办所有事”。

依托省、市信访信息系统平台和“一站式”矛盾纠纷调解平台,建新社区对信访事项实行“转交、受理、办理、回访、评价”闭环管理,明确一般信访事项、特殊紧急信访事项等的转交、受理、办理、回访时限,做到网上办、马上办、一次办。依托数字服务,居民可以在便民服务大厅与街道的党建、社会事务等科室及8个社区便民服务站连线,实现业务的云上办理。社区还引进政务服务自助查询终端机,给居民提供包括法律援助、业务预约等在内的209项民生服务。

济南社区探索信访工作新方式 打造“四化机制”服务品牌

就群众关心的民生问题,建新社区召开群众议事会。徐飞 摄

针对社区印章管理中的难点和盲点,建新社区首创配备基于物联网技术的“智慧印章”管理系统,实现基层权力“审、用、管、督”一体化闭环式管理,让基层权力在阳光下运行,推动“小微权利”行使的公开和透明,同时将社区重点人员、事件、企业、网格划分等信息全部涵盖,构建智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

在社区网格体系的基础上,建新社区延伸建立了“社区一网格一楼栋一单元”四级帮办服务网格体系,充分发挥在职党员、小区门卫、楼栋长等人员力量,有效收集民众诉求和需求,并提交社区及时研判、处理化解。依托党建品牌辐射效应,该社区探索“党建+信访”新模式,打造“建心管家”网格化治理品牌,将党支部建在网格上,实现党组织建在网格、管家进网格、问题解决在网格的格局。

此外,该社区建设了济南市首个社区学院、首家群团服务站,定期邀请专家学者、职能单位、社区榜样,为党员群众进行普法宣传和主流价值观宣传,为社区妇女、儿童、青年、老人、残疾人等不同群体合理设置服务内容,广泛开展权益维护、就业创业、帮扶救助等服务项目,满足社区民众多样化需求,提升社区融合治理功能。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-12-14 22:45:06

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...办结率100%。目前全区生态环境质量稳中向好,生态环境信访工作持续平稳,实现服务质量和效率双达标。一是坚持问题交办机制化。自治区生态环境厅成立网民留言办理工作专班,建立横向到
2023-10-23 10:39:00
...赵秋丽代表媒体发言。党的十八大以来,党中央高度重视信访工作,作出一系列决策部署,推出一系列重要举措,推动信访工作不断展现新气象、开创新局面。全省信访系统坚决扛起为民解难、为党
2023-02-22 13:04:00
...立足司法行政职能,健全普惠高效的公共法律体系,以“四化”工作法为重要抓手,全面提升法治化水平。平台建设规范化。全面建成了公共法律服务实体平台,构建了覆盖城乡的公共法律服务体系
2024-04-09 13:00:00
...持上下贯通、部门协同,省直单位主动认领、合力整治。济南市印发了《纪检、组织、督查联动工作机制实施办法(试行)》,建立“纪检监察+干部监督+督查督办”联动机制,对重点问题联合检
2023-09-01 12:28:00
...迁讯 为进一步整合社会矛盾纠纷调处化解资源,推动“四化”同步集成改革向社会治理领域延伸拓展,泗洪县半城镇积极探索社会治理新思路、新模式,坚持调解优先、诉讼断后、信访保底的原则
2023-07-05 14:52:00
...”,跑出创新“加速度”。“鼓足闯的劲头,持续深化‘四化’同步集成改革,当好改革先锋。”宿豫区委书记、宿迁高新区党工委书记殷其国说,宿豫区高水平推进“四化”同步,高质量建设“四
2023-07-01 07:18:00
中银三星人寿山东分公司举办《信访工作条例》专题学习讲座
为深入扎实开展《信访工作条例》落实年活动,增强信访工作责任感和使命感,准确把握新时代信访工作的原则和要求,5月25日上午,中银三星人寿山东分公司组织分公司本部及下辖机构内外勤员工
2023-05-31 10:18:00
...些都将有助于信访等部门查清事实,化解陈年积案难案。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口,是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。信访无“小事”,每一件都
2024-05-27 03:56:00
...同期上升超过10个百分点,信访实时预警机制成效明显,信访工作质效得到进一步提升。(谷倩)
2024-12-13 23:44:00
更多关于国内的资讯:
纸短情长连鲁疆,德开小学教师杨金桂给新疆孩子写了封暖心信……
齐鲁晚报·齐鲁壹点 马雪平“离开大家已有一年光阴,但天山脚下的皑皑雪峰、田间地头的棉海麦浪、校园里挺拔的白杨,以及你们那一张张真挚热情的笑脸
2025-09-09 20:28:00
晨鸣纸业复产后首艘原材料船舶抵港,潍坊港外贸再添新动能
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼近日,载运3.2万吨进口木片的巴拿马籍货轮“宝华曼谷”轮缓缓停靠潍坊港。这是晨鸣纸业集团复工复产后首艘抵港的原材料运输船舶
2025-09-09 23:19:00
山东能源梁家煤矿:多维发力推动矿井高质量发展
山东能源鲁西矿业梁家煤矿深入贯彻落实上级关于安全生产的决策部署,以系统思维谋划全局,以创新举措破解难题,推动矿井在高质量发展道路上迈出坚实步伐
2025-09-09 23:20:00
临沂市人防工程审批出“豁免清单” 30余个节约企业成本超10亿元
鲁网9月9日讯 (记者 杨成喜 李文静)9月9日上午,临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍临沂市第27次防空警报试鸣活动情况
2025-09-09 23:28:00
福彩双色球第2025104期开出2注一等奖,单注奖金1000万元
大皖新闻讯 中国福利彩票“双色球”第2025104期开奖号码为:红球:2、5、15、16、24、32;蓝球:16。一等奖中奖情况:云南2注,共2注。 编辑
2025-09-09 23:36:00
多彩贵州网讯为深入贯彻落实贵州省反假货币工作联席会议办公室工作部署,切实提升社会公众防范假币的意识和能力,营造良好的人民币流通环境
2025-09-09 23:46:00
多彩贵州网讯 为切实防范电信网络诈骗风险,保障客户资金安全,近日,贵州银行绥阳支行召开防范电信诈骗工作部署专题会议。支行负责人
2025-09-09 23:46:00
9月9日,西安市政府新闻办组织“‘诗道终南 心意长安’西安市打造唐诗之都”蓝田县主题采访活动,开展诗人足迹追寻之旅,深入挖掘西安唐诗文化魅力
2025-09-09 23:52:00
近年来,临沂市自然资源和规划局深入贯彻落实全面节约战略和绿色低碳发展要求,积极转变土地利用方式,持续深化工业用地“标准地”出让改革
2025-09-09 23:54:00
近日,浙江绍兴出台《2025年绍兴市提振消费政策》,推出了餐饮消费补贴、票根优惠、夜间延时经济奖励、大学生消费券等一系列举措
2025-09-10 00:08:00
市民用药更安心药品耗材追溯“一码通”平台在厦上线东南网9月9日讯(海峡导报记者 余健平 通讯员 洪欣琳)9月8日,全国首个国有药品耗材追溯码一体化服务平台“一码通”在厦门正式上线
2025-09-10 00:15:00
织金县为30余万人外出务工人员解决“四类事”
“多亏了村干部及时上门核实情况,帮我家申请到1.3万余元的临时救助资金,这下安心了。”9月5日,毕节市织金县实兴乡大干坝村村民王志平逢人就夸乡里开展的“菜单式”服务贴心
2025-09-10 00:20:00
聚焦酒博会|中国酒业协会理事长宋书玉:贵州是世界酒业版图上的一颗璀璨明珠
“贵州,在世界酒业的版图上,堪称一颗璀璨的明珠。作为世界十大烈酒产区之一,黔酒佳酿蜚声海外。”9月9日,中国酒业协会理事长宋书玉在第十四届中国(贵州)国际酒类博览会开幕式上致辞说道
2025-09-10 00:20:00
“村超”流量变现!黔东南“村创+”激活乡村创业
“真没想到,在‘村超’赛场边卖酸汤鱼,靠直播就能做成连锁生意!”黔东南州榕江县苗族创业者吴小妹的酸汤鱼预制菜,借由“村创+”直播服务
2025-09-10 00:20:00
聚焦酒博会|茅台集团董事长张德芹:以消费者为中心,加速从“卖酒”向“卖生活方式”转变
9月9日,第十四届中国(贵州)国际酒类博览会在贵阳开幕。开幕式上,茅台集团党委书记、董事长张德芹围绕从“卖酒”向“卖生活方式”转变作主旨演讲
2025-09-10 00:21:00