福昕软件：数字治理唤醒“沉睡”数据

海量文档如何快速提取信息？怎么自由切换文件格式？人工智能怎么助力政务服务？……这些常见的办公、办事需求，困扰着不少人。

在第八届数字中国建设峰会上，福建福昕软件开发股份有限公司立足智能办公，为企业带来高效、智能的文档处理能力，助力企业数字化转型，提升业务竞争力。

让数据实现“无障碍”转换

福昕软件是一家立足本土、国际化运营的版式文档解决方案提供厂商。“此次峰会，我们带来了AI政务服务和智能文档的应用。”工作人员介绍，简单来说就是提供文档的显示、编辑、格式之间相互转换的解决方案。

“当前，很多企业、机构都面临着文档繁多、人工处理效率低下、计算机无法自动处理的难题。”据工作人员介绍，IDP（智能文档处理）是解决文档自动化处理难题的利器。福昕IDP能够对文档进行智能解析转换（DAC）、结构化信息提取（SDE）和私域知识库转化（KBM）等，为企业带来高效、智能的文档处理能力，助力企业数字化转型，提升业务竞争力。

“假如需要处理5000家上市公司年报信息，想知道哪家营业额高怎么办？”工作人员抛出问题，按照此前的做法，需要一份一份文件去人工阅读，然后再制作成表格排序，这样下来不仅需要大量的时间成本和人力成本，甚至还可能出现人工错误。

这时候AI大模型的能力就体现出来了。“它可以在几分钟之内，处理并提炼有用的信息，并可以做到数据精准。”工作人员表示，这就相当于它是一个“哆啦A梦”的口袋，你可以无限往里面装东西，再拿出来合适的物品。

这项技术的背后，是福昕深耕二十多年的技术积淀。作为中国版式文档OFD标准的核心制定者，福昕IDP平台攻克了文档处理的三大难关，支持多种文档格式智能转换，自研矢量化引擎可提取合同、票据等关键数据，将企业历史文档转化为可检索的“知识大脑”。

“文档不应是数据坟墓，而应成为智慧矿藏。”福昕软件有关人员表示，利用IDP，可以消除文档和数据之间的藩篱，实现文档到知识、数据的转换，帮助企业、机构用文档重构一个“企业级大脑”。

让“枫桥经验”插上“数字翅膀”

随着社会对公正高效司法服务需求日益增长，利用现代信息技术提升司法工作效能成为必然趋势。

为了满足检察机关快速、准确筛查数据的需求，福昕软件结合电子文档核心技术、AI技术和检察机关领域知识，开发出了索迹智见，开辟了司法领域“数字+”的业务增长点。也为新时代“枫桥经验”提供了很多可借鉴的路径。

“过去，检察院化解纠纷和矛盾，需要从几十万到上百万的案例数据中，靠人工去筛查。花费的时间成本巨大。”福昕软件中国区事业部总经理刘文化对记者说道。

统计显示，检察官日均处理200份文书已是极限，而全国检察机关每年需要办理的信访案件超过百万件。这种“人海战术”不仅消耗大量司法资源，更可能因人为疏漏影响案件研判的精准度。

而“索迹智见”智能体的核心突破在于构建了司法领域的“数字神经网络”。该系统搭载的自然语言处理引擎能够理解法律文书中的专业术语，其构建的司法知识图谱涵盖海量的裁判文书和司法解释。

在某知识产权纠纷预警案例中，系统仅用2小时就完成了传统模式需要两周时间的数据比对，准确识别出存在重复诉讼风险的案件。“只要把数据导入到系统，通过关键词就能高效检索所需信息，然后检察官就能利用检索出来的信息进一步研判分析。”工作人员表示，这大大提高了司法效率。

让政务服务变“能办”为“好办”

作为福昕软件控股的企业，上海通办信息服务有限公司的展区同样人流如潮。在数字政务领域，上海通办通过应用、数据、智能化的三重能力叠加，结合专业化的运营团队，让政务服务更智能、用户办事更暖心。

“大家熟悉的闽政通‘高效办成一件事’就是我们开发的。”工作人员介绍，去年以来，福建省积极推动“高效办成一件事”政务服务改革，极大地便利了企业和群众的办事需求。

以前最直观的感受就是有填不完的表格，而现在数据自动回填代替了申请人手工填报，从而实现“数据最多采一次”和数据多场景复用。

在办事应用上，通过打造了“人工智能+ 高效办成一件事”全业务统一运营中台，实现以多业务、一站式、智能化为特色，提供“中央厨房”式服务供给。

在政策服务上，借助大模型能力，为政策制定提供AI辅助。在企业侧，通过多端多渠道，为企业提供“可感”“可及”“可预期”的政策服务，实现“免审即享”。

在数据应用上，依托智能服务中枢，连接“业务”和“数据”，实现按业务场景和需求汇聚业务资源，满足精准用数和集成用数要求。

在“人工智能+政务服务”的应用上，依托AI助理的能力，实现“极简办事”服务，精准控制用户意图，支持语音交互，边聊边办，大幅压缩服务时间。

此外，为减轻企业和群众办事负担，通过“后台电子证明材料”替代“纸质证明材料”提交，实现“无纸化”办事也是“高效办成一件事”平台的亮点之一。

为全球200多个国家和地区超过7.5亿用户提供全方位的文档管理解决方案，生根福州的本土民企，福昕软件以核心技术立足，力争在国际版式文档核心技术和重要应用领域中引领中国方案，致力于成为版式文档标准的主导者，智能文档处理的引领者。（记者 颜学辉 文/摄）