跨界研学拓思路 赋能文房新路径

本报讯 日前，中国文房四宝协会市场研究与督导专业委员会（以下简称“专委会”）“跨界赋能・智创未来”专题研学活动，在北京新发地农产品批发市场举办。研学团队在新发地市场进行详细考察后，围绕预设研学主题展开座谈讨论，委员代表围绕研学活动主题作重点交流发言，提出了行业发展建议。

中国文房四宝协会副秘书长，市场研究与督导专委会主任吕安春表示，此次跨界研学旨在打破行业壁垒，从农产品行业先进实践中汲取经验，为文房四宝行业破解发展难题提供参考。

在座谈环节，专委会顾问陈捷针对行业“三多三少”（传统经验管理多、数据化分析少，人工记录溯源多、智能系统应用少，单一企业运作多、行业数据共享少）的问题，提出信息化与溯源体系正是文房四宝行业从“经验驱动”转向“数据驱动”的核心抓手。他表示，借鉴新发地的经验，文房四宝行业可从两方面破局，一方面，搭建行业大数据平台，整合原材料采购、生产加工、市场销售的全链条数据，通过分析预判毛笔、宣纸、墨（汁）锭、砚台等品类的流行趋势与市场容量，指导企业按需生产，减少资源浪费；另一方面，建立产品溯源体系，给每一件文房产品赋予“文化身份码”，记录原材料产地、制作工艺、非遗传承脉络等信息，消费者通过扫码就能了解产品背后的文化故事与品质保障，既提升了产品附加值，也能增强消费者对传统文化产品的信任。

专委会顾问胡晓松结合自身在网上教学与销售文房产品的实践，针对行业生产与使用“脱节”问题，建议文房四宝行业要从“卖产品”转向“卖服务”，通过赋能、定制、陪伴式服务，为广大消费者打造更贴心的文化消费体验。赋能服务打破场景局限，让文化融入日常，线下体验店要提供陪练试写、开笔墨养护课堂，成“文房服务根据地”。同时，线上建全链条服务，售后附使用手册、开24小时答疑群，内容端用短视频教选品保养，提供定制服务精准匹配需求，让用户省心。同时，从业者应针对书法爱好者，按练字阶段推适配工具与辅导，组织交流会，推出“学生入门”“老年大学”“商务活动”等场景化套餐，搭配网课、代笔等服务，让消费者轻松获取一站式方案，让陪伴式服务贯穿消费者成长，传递温度。

专委会副主任史剑指出，目前行业品牌建设存在两大痛点：一是“有历史无品牌”，许多老字号拥有数百年传承，却因缺乏系统推广，品牌知名度局限于行业内部，普通消费者难以识别。二是“有产品无差异”，同类产品在材质、工艺上同质化严重，难以形成高端市场竞争力。品牌是文房四宝行业传承文化、提升价值的核心载体，建议文房四宝行业可“内外兼修”打造品牌，对内要筑牢品质根基，参考新发地自有品牌的品控标准，针对不同品类制定高于行业的企业标准，对外要讲好品牌故事。针对地域特色产品还应打造地理标志品牌，联合政府与行业协会开展认证宣传，突出地域稀缺性与工艺独特性，进军高端文化消费市场，让文房四宝从“实用工具”升级为“文化符号”。

专委会副秘书长王爱国提出，当前文房四宝行业虽已出台部分国家标准、行业标准，但在落地执行中仍面临“三难”：一是企业执行难，部分企业为降低成本，未按标准采购原材料、控制生产工艺，导致产品质量参差不齐。二是标准更新难，随着新材料、新工艺的应用，现有标准难以覆盖新兴产品，如环保型墨汁的有害物质限量标准、文创类文房产品的质量要求等。三是监督考核难，缺乏第三方机构常态化抽检与结果公示机制，标准执行效果缺乏有效监督。建议参考新发地的实践，从三方面推动文房四宝行业标准落地：第一，强化标准宣贯培训，由专委会联合行业协会，针对中小型企业开展标准解读培训，通过案例教学让企业认识到“按标准生产”对提升产品竞争力的重要性，变 “要我执行”为“我要执行”。第二，建立产品抽检机制，借鉴新发地“多重抽检”模式，联合权威检测机构，定期对市场上文房四宝产品开展抽检，重点检测原材料安全性、工艺合规性等指标，抽检结果向社会公示，对不合格企业列入黑名单，形成“抽检——公示——整改”的闭环管理。第三，加快标准动态更新。同时，结合市场需求与技术创新，组织专家修订现行标准、制定新兴产品标准，如针对直播电商中热销的 “文房四宝套装”，明确套装内产品的质量配比、包装规范等，让标准始终跟上行业发展步伐。

专委会委员周文学提出，文房四宝行业开拓市场要在“抓、搭、扩、盯”上下功夫，在打造品牌上做文章。一是“抓”产品创新，如用AI做能智能控墨的毛笔，把墨锭做成能净化空气的摆件。二是“搭”消费场景，跟文旅结合，在景区设文房体验区、办“一城一品”展示活动，让老百姓游玩时能接触到文房四宝。三是“扩”销售渠道，线上线下一起抓，不光有实体店和电商，还能搞“线下体验+云仓直发”做跨境生意，卖到国外去。四是“盯”目标人群，给书画爱好者、收藏家提供专业产品，给年轻人做可爱砚台、袖珍毛笔这类潮款。同时，打造文房品牌要做到“内外兼顾”：文化上要挖深度，讲好品牌故事，突出中华文化底蕴，借央视等大平台打响国际名气；品质上要立标准，严格执行国标，规范包装标识，打击歪门邪道，让大家信得过；产品上要提档次，学酒业做限量、定制款，满足高端需求；传播上要多露面，通过社交媒体“晒”老师傅手艺，参加展会、非遗表演，让品牌被更多人知道。

吕安春在座谈小结中结合此次研学成果，对专委会下一步做好会员服务工作，提出了做好“经验转化”文章、搭建“交流合作”平台、聚焦“重点任务”突破的三点思考。他表示，新发地用大数据打通农产品流通全链条，用标准化筑牢质量底线，用品牌化提升产品价值，这些实践让我们清晰看到文房四宝行业在信息化、标准化、品牌化方面的差距，更让我们明确了未来努力的方向——打破传统思维局限，以跨界经验为镜，补自身发展短板。农产品与文房四宝虽属不同行业，但在管理模式、营销创新、品质保障等核心逻辑上高度相通。今天的研学不是“走马观花”，而是“取经问道”，更是为两个行业搭建长期交流合作的桥梁，为行业在数据共享、品牌联合推广、人工智能+等方面探索更多可能。

研学会现场，吕安春为专委会新聘任的艺术顾问、管理顾问代表颁发聘任证书，于谋勇、吴广华、陈捷、胡晓松4位顾问受邀上台，接过聘书，标志着其正式履新专委会顾问职责。