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“大雪天,路上这么滑,没想到工商银行常州新区支行的工作人员不仅准时上门服务,效率还如此快,只用了一天的时间,七十张农民工卡就全部顺利激活启用”中建一局财务部的负责人向新区工行外拓营销团队的工作人员连连致谢。
12月18日常州市突降大雪,空气中弥漫着冰冷的气息,树木,房屋都是银装素裹,地上积满了厚厚的雪。为切实保障农民工按月,足额拿到工资,解决外地农民工启卡难的问题,新区支行外拓服务团队携带2台移动设备,准备好开卡资料,防诈宣传单,8点半准时按双方约定时间来到了春江镇江边的中建一局工地现场为农民工激活工资卡,为他们提供“一条龙”服务.极大的缩减了农民工流动群体办理业务的时间。
在现场工作人员经过身份信息核实、人脸识别、设置密码等流程,高效为工友们激活工资卡,开通工银信使,耐心解答他们提出的问题,手把手教会农民工工友如何使用手机银行查询工资发放明细。在为工友提供上门客户服务的同时,外拓团队的员工还为农民工朋友开展特色宣传教育,现场发放宣传折页,向他们讲解防范电信诈骗等金融知识,介绍~断卡”行动,提醒他们银行卡只能自己使用,不得出租出借,防止上当受骗。一天的时间,现场共计激活银行卡70余张,开立手机银行并激活50户。绑卡180户,发放宣传折页百余份,高效的工作效率,良好的服务态度和周到的金融知识讲解获得农民工工友的一致好评。
下阶段,工行新区支行将继续以客户和业务需求为导向,秉承"金融为民"的初心,践行"我为群众办实事”的宗旨,主动作为,用心做好服务保障,同时利用走进企业机会为群众普及金融知识,成为一家更有温度,更有情怀,更有责任的银行。 邱国忠
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快照生成时间:2024-01-15 15:45:07
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