• 我的订阅
  • 社会

汽车之家联合一财、瓴羊发布《AI时代汽车全域营销实战手册》 技术赋能车企线索转化

类别:社会 发布时间:2025-04-11 11:51:00 来源:缘之心

一财商学院联合瓴羊、汽车之家共同发布《数据突围:AI时代汽车全域营销实战手册》,基于对汽车之家全网约2亿注册用户、超90家主机厂与25000个经销商等海量数据的洞察分析,助力车企探索数字化和 AI时代下的汽车营销新范式。

汽车之家联合一财、瓴羊发布《AI时代汽车全域营销实战手册》 技术赋能车企线索转化

老车主成购车主力,备选车型多、线索获取难

老客代表换车或增购的汽车消费人群,新客代表第一次购车的消费人群,随着汽车以旧换新和老车批量进入淘汰期,汽车市场迎来两大变化:一是老客取代新客成为购车主力。汽车市场正从增量转向存量阶段,老客(换车/增购人群)占比持续攀升。2016年新客占70%,但2023年老客购车比例已达56%,在2024年以旧换新政策推动下,预计这一比例将增至60%,标志着老客成为需求核心。二是品牌忠诚度下降,车企运营能力不足。老客更倾向选择新品牌,90%对其他品牌有意向,59%明确不再回购原品牌。尽管车企可通过APP、客服等触点触达老客,但多数仍依赖简单售后回访,缺乏系统性用户运营机制,导致数据价值挖掘不足、客户留存困难,与加速迭代的产品策略形成矛盾。

此外,随着汽车迭代速度加快,新能源消费者钟意的新车越来越多,备选名单也越来越长。

汽车之家研究院数据显示,新能源车消费者平均浏览车系数量从2023年的40款增至2024年的42款,卖车难,选择更难。消费者会从约40款备选车型名单中,选出五到六款车型深度对比,最终留资的大概率一到二款,对于依赖线索增量的新能源经销商来说,获取线索越来越难。

汽车之家研究院的调研数据显示,消费者从海选到最终订购,平均用时2个月,但有超过一半的时间会花在线上看车阶段。在从海选到确定意向的一个多月中,消费者已经完成了车型的对比、研究、咨询等一系列流程。等到他们开始前往门店试驾,代表95%的车企已经被淘汰,在线上,车企面临着更为激烈的注意力争夺战。

汽车快速迭代,销量增但利润低

汽车之家研究院数据显示,2024年全新车带来的销量为242万辆,是2022年全新车销量的近2倍,占乘用车总销量的占比也从2022年的6.4%提升至2024年的10.4%。越来越多的全新车系涌现,让消费者和车企同时感受到了压力。

对一个新用户来说,仅智能座舱涵盖的功能数量就可以达到170多种。面对层出不穷的新技术名词,选购新车型时,用户比以往更相信爆款。在缺乏长周期的观察下,人们会认为销量更好的车型在后期维护和保值率上更有保障。

在这种背景,新车想要出圈堪比明星出道,深蓝汽车CEO邓承浩在中国电动汽车百人论坛上发言称:以前我们认为一个好的产品已经OK了,但是现在一个好的产品跟一个好的流量的结合非常重要。这一发言揭示了一个趋势:对于车企来说,好产品已经变成基础分,在达到基础分之后能否引发用户讨论,才是成为爆款的关键。

新能源车渗透倒逼燃油车降价,豪华品牌也难逃价格战,2024年独立新能源品牌均价降12.7%,豪华品牌降5%。市场从“品牌定价”转向“成本定价”,豪车保值神话终结。

2025年汽车行业反内卷的背后,行业整体利润率已经连续四年下跌,国家统计局和乘联会数据显示,2020-2024年,中国汽车市场乘用车销量从1928.8万辆增长至2289.4万辆,但汽车产业利润率却从2020年的6.2%下降至2024年的4.3%,汽车行业以价换量的趋势还未见拐点。

500个兴趣标签,数字化让车企更懂用户

汽车之家联合一财、瓴羊发布《AI时代汽车全域营销实战手册》 技术赋能车企线索转化

随着消费者的信息渠道增多,汽车品牌与消费者的触点也在变多,了解消费者真实的需求变得越来越难。这种背景下,数字化可以让车企实现全渠道的数据资产沉淀与治理,在安全的基础上勾勒更清晰的用户画像。

通过数据资产沉淀,车企可以掌握更丰富的用户标签,实现用户标签数量从20到500的跃迁,例如当行业内普遍以“购车周期”为用户分层打标时,多维用户标签可以帮助车企了解到“用户兴趣”,让车企的营销动作变得更精准。这一过程可以在保护用户信息的前提下完成,在瓴羊和汽车之家的联合解决方案中,针对用户数据的隐私问题,可以通过加密计算实现“数据不出域”的安全协作。

相比以往仅通过购买意向区分的用户画像,车企可以通过VOC(通过调研、访谈、数据分析等方式收集到的用户真实需求、痛点、期望和反馈)的深度分析,发现客户对产品和服务的满意度、期望以及存在的问题。结合VOC的多维数据,车企可实现服务的个性化。

在瓴羊和汽车之家的联合解决方案中,针对用户数据的隐私问题,可以通过加密计算实现“数据不出域”的安全协作,让车企在安全的前提下,从多个维度了解用户的真实偏好。

营销范式转变,AI从三大层面助力车企提效

随着车企营销从短期销售向价值深耕的范式转变,线索转化的链路需要升级。在成交转化率可能只有3%的行业背景下,以前依赖增量线索的车企,需要思考剩余97%的线索应该如何实现转化。AI和数字化技术可以从线索、销售和门店端三方面帮助车企提升转化效率。

一是线索评级识别高潜线索。线索评级以 AI算法为核心,将融合后的多维数据转化为用户意向评分,为车企提供清晰的潜客评估。这种基于评分的分层管理可以让车企更高效地分配营销资源。例如通过大数据分析精准识别冷线索状态变化,识别到高意向用户后再安排邀约专员跟进,就可以实现冷线索池的持续转化。

二是数据推动智慧门店的长效优化。

除了在线索端实现精细化识别,数字化可以让车企在营销资源的匹配上更加智能。例如进一步对销售人员综合评分,可以将更高质量线索给到与客户沟通意愿高的销售。某车企通过线索与销售的高效匹配将线索转化率提升超过30%。同样作为营销资源的门店陈设,也可以实现与消费者的智能匹配,例如利用定位技术和数据分析工具,分析各区域的吸引力和客户关注度,并通过热力图呈现,帮助车企优化门店布局,提升重点车型的转化效果。

2025年,当 AI和开源成为各行业的新关键词,汽车行业将持续加速数字化转型,进一步渗透、贯穿营销链条。例如在线索管理与转化阶段,AI技术将贯穿潜客触达至成交全链路,为线索分层分级,实现资源和高潜力线索的最优分配,这背后需要数据通路的建设,同时隐私计算等数字化技术也确保了 AI应用数据的安全合规。这场变革恰如硬币两面:一面是数字化与 AI大模型赋予的动力,另一面是组织惯性织就的阻力。谁能率先打破部门墙、构建数据驱动的敏捷体系,谁就能在汽车营销下半场赢得入场券。【编辑:胡寒笑】

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-04-11 14:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

2025园区招商破局的实战指南
...从公海池转到我们私域?比如,我要为一个10万方新能源汽车产业园区招商,一般会用两种方法:一种叫拆解产业链的上下游分析法,一种叫核心产品拆解法。AI招商,就是利用deepsee
2025-07-30 17:44:00
...人13人。三严打假币犯罪。组织警力深入人流密集场所、汽车站、营业网点、社区街道等进行摸排,向广大群众宣传收缴假币工作的重要性和假币的危害性及识别假币方法,鼓励群众主动上交手中
2023-10-12 12:28:00
...。案件联办。执法大队牵头建立完善执法办案信息通报、线索移交、联合办案、案件会商等工作机制。对于上级移交、转办的案件线索,深化纵向执法联动,上溯源头、下查流向,实现全链条全区域
2025-03-04 11:39:00
赋能车企模式如何转型?汽车之家求变营销棋局
...游”挑战1000公里续航……智能化加持的新能源车时代,汽车从交通工具进化到“第二生活空间”的同时,汽车营销也陷入与手机行业相类似的贴身肉搏,传统车企、造车新势力彼此角力,卖车
2023-12-25 21:52:00
汽车之家与阿里云智能集团瓴羊携手,打造汽车行业数智化“灯塔”
...产业发展论坛暨数据要素趋势论坛。在这场行业盛会上,汽车之家与瓴羊联合合作的“基于匿踪查询的多元数据流通”案例,凭借其创新性和实用性,成功入选《中国数据要素产业年度优秀案例》。
2024-12-27 11:31:00
短视频天下,汽车营销巨头之争
我国汽车行业消费市场经历了2000—2010年的高歌猛进——汽车销量爆发式增长,以及2010—2020年的稳步提升,如今汽车行业新能源革命,汽车销售总量并没有太多提升,更多的是新
2023-11-20 23:38:00
2024中国汽车流通行业大会召开 汽车之家助推产业数智化升级
6月25日-26日,由全国工商联汽车经销商商会主办,汽车之家特别支持的“2024中国汽车流通行业大会暨汽车出口大会”在郑州举办。大会以“新汽车、新格局、新车商”为主题,设置一场主
2024-06-28 17:09:00
...所负责受理、推送、录入,反诈专班负责案件侦查和相关线索收集、信息研判及侦查破案等工作。加强整体联动,对上级公安机关下发的电信网络诈骗犯罪线索、外省市公安机关的协查请求及侦查指
2023-01-06 14:51:00
2024艾菲奖年度营销人物征集中
...,审阅申报材料。艾菲评审将充分借鉴评委们丰富的一线实战经验,不仅评估业内同仁的实效营销成果,而且注重这些申报人对整个行业的启发和引领作用。
2024-07-17 11:22:00
更多关于社会的资讯:
传递中秋温暖与诗意 《书香映月・诗韵融情》中秋诗会为“书香海淀”添彩
9月28日晚,国图艺术中心音乐厅灯火璀璨、诗意满盈,《书香映月・诗韵融情》中秋诗会在此圆满举行。这场兼具文化深度与艺术美感的中秋文化盛宴
2025-09-29 10:35:00
□南京日报/紫金山新闻记者李子俊今年10月1日起,钟山风景名胜区交通优化提升措施正式实施。该措施以金陵STYLE、紫金·钟爱里两个游客集散中心和苜蓿园
2025-09-29 07:08:00
“太感谢你们了!特意上门来帮忙,还这么耐心,真是帮我们家解决了大难题!”客户王先生紧紧握着建行牟平支行工作人员的手,言语间满是感激
2025-09-29 07:37:00
南京蓝,南京燃
8月17日晚,“苏超”第九轮南京队对阵盐城队,众多球迷在银杏里文化艺术街区观看赛事直播。南京日报/紫金山新闻记者 崔晓 冯芃 段仁虎 王璠 沐剑平 摄9月6日晚
2025-09-29 07:42:00
与历史文明对话,开启“宝藏南大”的奇妙之旅今天,一起走进南京大学里的“大学”南报网讯(记者何洁)由中央网信办等部门联合主办的2025“把青春华章写在祖国大地上”大思政课网络主题宣传和互动引导活动启幕前夕
2025-09-29 07:42:00
机器人“医生”雍宁和印钞“匠星”马立项入选首批“大国工匠”,南京“双星争辉”南报网讯(记者余梦迪通讯员宁工萱)在刚刚结束的第三届大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛上
2025-09-29 07:43:00
厦门网讯(厦门日报记者 李晓平)昨日,市发改委联合市委金融办、市科技局、市商务局、市市场监管局召开厦门市促进民营经济高质量发展新闻发布会
2025-09-29 07:45:00
厦门网讯(厦门日报记者 吴晓菁 通讯员 郑毓欣)东盟国家是厦门的重要贸易伙伴。记者近日从厦门海关了解到,今年前8个月,厦门市对东盟国家进出口总值达1132
2025-09-29 07:45:00
西安的赵先生前些天过高速时,意外发现用了10年的建行卡ETC设备突然失灵,通过致电建行热线和柜台询问得知,建行与ETC合作终止
2025-09-29 07:45:00
广州番禺警方通报一起内部路车祸:致1死1伤 肇事司机被控制
9月28日,广州市公安局番禺分局发布警情通报:2025年9月27日21时40分,广州番禺警方接群众报警称,在小谷围街道中环东路附近某生活小区内部道路
2025-09-29 07:46:00
近年来,随着平台经济的快速发展,穿梭在大街小巷的外卖骑手已成为城市生活的常见景观。电动车上外卖箱还在,但手机里已经没有待派送的订单
2025-09-29 07:46:00
城市生活,熙熙攘攘。一些看似琐碎的“身边事”,却实实在在地影响着我们的安全感、幸福感和对公平正义的感知。华商报《法治周刊》陆续邀请经验丰富的法官
2025-09-29 07:46:00
“跨越印度洋的文学与艺术”国际学术研讨会在北京大学成功召开
2025年9月26日至29日,“跨越印度洋的文学与艺术”国际学术研讨会在北京大学召开。本次研讨会由北京大学东方文学研究中心
2025-09-29 08:01:00
中外友人共做月饼!烟台文化交流飘香迎中秋
齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽 通讯员 王云竹 许洁依9月28日下午,由烟台市人民对外友好协会、芝罘区委宣传部主办,烟台市保利大剧院管理有限公司承办的“中外文化交流面对面”中秋活动在烟台巧媳妇爱缇慕工坊举行
2025-09-29 07:36:00
江西19岁小伙带38位老人“看世界”(图)
一名19岁的大学生利用暑假直播,挣钱后第一件事就是带着38位平均年龄77岁的老人踏上旅行之路。这名江西宜春男孩的暖心善举在网络上引发刷屏
2025-09-29 05:10:00