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近日,一博主发布视频称,其在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角,值机员撕掉其登机牌。9日晚,丽江机场官微回应此事,表示将严肃处理涉事员工。
2月8日,一博主发布视频表示,他从外地到达丽江三义机场准备转机,在行李大厅处看见“中转联程”的指示牌,误以为指示牌下方为中转柜台,于是上前询问。柜员称此处非中转柜台,不知中转柜台在哪里,需到二楼办理或向问询台咨询。
后该博主至出发大厅头等舱值机柜台办理,询问是否有中转柜台,值机员未回答,开始询问博主目的地、是否有行李等信息,帮其办理值机。博主进一步追问是否有中转柜台,并称机场指示牌有问题,值机员回应“别来问我”“(牌子)又不是我放的”。后该博主称,值机员取消他的值机并撕毁其登机牌,称他应该到其他航班柜台办理值机。
9日晚上,丽江机场发文回应,称对涉事员工的过激行为表示歉意,将按照规定严肃处理涉事员工,并立即开展中转标识标牌的排查整改,加强员工业务培训,提升员工服务意识。
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快照生成时间:2025-02-10 08:45:03
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