蠡县用好“加减乘除”四项机制 提升政务服务质效

河北新闻网讯（通讯员温洋）今年以来，蠡县行政审批局坚持以“进一扇门、办所有事”为工作目标，进一步提升政务服务质效，优化全县营商环境，打造“办事不用跑”的行政审批制度，不断提升企业群众的获得感和满意度。

建立“承诺制+集成化”机制，办事流程做“减法”。聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高的政务服务事项，推行“一件事一次办”，实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”，梳理套餐事项清单、申报材料标准、办事流程图、办事指南梳理，进一步方便企业群众办事。按照“成熟一批、落地一批”的原则，截至目前，107项套餐已全部完成上线。

建立“代办+上门”机制，便民服务做“加法”。整合涉企咨询引导、帮办代办、审前服务等功能区域和服务职能，在政务服务大厅设立专区，提供开放式服务，围绕企业开办、准营、运营、投资建设、变更、歇业、退出等全生命周期，聚焦主导产业、重点项目，超前服务、主动对接，专人专职专责为企业提供服务。今年以来，共服务涉企咨询引导、帮办代办、审前服务60余次，服务企业47家，切实增强为企服务水平。

建立“通办+网办”机制，审批效率做“乘法”。聚焦群众和企业办事实际需求，深化政务服务供给侧改革，除因不具备自然禀赋条件、涉疫检测、省级部门收回权限等原因未进驻外，其他便民便企事项实现“应进必进”。目前，共进驻32个部门535项事项，其中实行一窗综合受理事项142项，分领域综合受理事项326项，综合窗口材料代收67项，为群众和企业提供全方位、全链条、全生命周期服务。对政务服务中心进行改造升级，设置多类、多个综合受理窗口，做到“一窗对外、一键分派、一口出件”，为群众和企业提供零距离、心贴心、全科式服务。配合完成垂直系统对接工作，网办地址应改必改，公开网办渠道，上线“视频帮办”系统，强化宣传引导，推动网上办事由“能办”向“好办”转变，用“数据多跑路”换“群众少跑腿”，做到“业务贯通、网络打通、一窗通办”。

建立“教育+督查”机制，违规行为做“除法”。开展专项整治行动，对审批过程中存在的不作为、慢作为、乱作为以及“吃拿卡要”等行为“零容忍”，一经发现坚决打击、严肃查处，使“廉洁办事、不求人办事”成为常态。采取纪检监督、社会监督、群众监督、自我承诺等举措，丰富监督形式，织密监督网络。定期进行提醒谈话、廉政教育和警示告诫，引导所有窗口人员依规办事、廉洁审批，确保筑牢底线、不越红线、不碰高压线。通过多措并举、多管齐下，真正实现“依规办事不求人，方便快捷少跑腿”。