白天诊疗、晚上热线答疑

本文转自：青年报

白天诊疗、晚上热线答疑

这家临港社区医院成为居民贴心“医”靠

芦潮港社区卫生服务中心的医护人员在忙碌。

晚上临近8点，位于临港新片区的芦潮港社区卫生服务中心依旧灯火通明，医护人员仍在忙碌。他们白天马不停蹄地为居民提供发热诊疗服务，晚上到家通过热线电话，为居民答疑解惑，成为居民的贴心“医”靠。

接受青年报记者采访时，浦东新区芦潮港社区卫生服务中心副主任奚晴超说道，“为方便居民发热就诊需求，我们夜门诊开放时段延长到每天晚上8时。此外，发热哨点诊室进行扩容，打通便民诊疗‘最后一公里’。我们团队总体以青年为主，大家都是高烧刚退，身体恢复期就主动要求返岗，全力救治患者。”

青年报记者 陈泳均

发热哨点再扩容青年医护坚守在岗

在发热哨点提供居民发热就诊之初，奚晴超就驻守在现场，根据现场情况调度人手和药品，并根据排队情况不断优化流程。“我们单独设置了挂号区，发热诊室也是区别于普通门诊，设立独立空间，并将阴性区和阳性区进行划分。因为我们单位是2018年投入使用的，本身吸氧设备就比较充足，为了应对居民的就诊需求，我们又及时采购了十多个氧气钢瓶，南汇新城镇还为我们配备了制氧机。增设夜班门诊后，我们在排班时也格外注重人员搭配和医护人员的劳逸结合。”

“好多同事虽然已经生病了，但为了保证门诊正常运作，大家高烧刚退或者身体还在恢复期，就主动请缨排班。”奚晴超告诉记者，门诊组长田志胜生病后在家休息了两三天，虽然身体仍很虚弱，但是依然主动提出返岗。忙的时候，门诊的医护们脚不沾地，吃不上热饭。接诊时，医生们不仅仔细听取患者讲述的情况，还会努力安抚他们的情绪，并耐心地解答各种疑问，尽力消除他们心中的恐慌。

咨询热线随时在线为社区居民答疑解惑

“阳了之后吃什么药？”“阳康之后一直咳嗽，会不会出现白肺？”下班后，芦潮港社区卫生服务中心的医生们也没有休息，为签约居民提供热线答疑。虽然接电话的时候，医生们仍时不时地咳嗽，但是对待居民们的问题，依旧十分耐心。“碰到患者因为抗原阳性高热不退而焦虑，医生们都会用专业的知识进行耐心细心的安抚，为患者增加战胜病魔的信心。”

提供电话咨询服务没有上下班之分，半夜凌晨接电话也是常事。奚晴超说道，“经常晚上12点多，患者会因为高烧不退打电话求助，我们会根据具体情况，分别建议使用退烧药或者冰贴。只要患者打进电话，我们都会耐心解答，对于重点患者会进一步了解病情，给出健康指导建议，尽职尽责当好社区居民身边的健康守门人。”为方便居民发热就诊，坚持在岗位上的医护工作者们连轴转，许多医护的家中都有生病的家属，但他们却依旧毅然选择坚守岗位，彰显着新时代医务工作者的风采和担当。

晚上临近8点，位于临港新片区的芦潮港社区卫生服务中心依旧灯火通明，医护人员仍在忙碌。他们白天马不停蹄地为居民提供发热诊疗服务，晚上到家通过热线电话，为居民答疑解惑，成为居民的贴心“医”靠。

接受青年报记者采访时，浦东新区芦潮港社区卫生服务中心副主任奚晴超说道，“为方便居民发热就诊需求，我们夜门诊开放时段延长到每天晚上8时。此外，发热哨点诊室进行扩容，打通便民诊疗‘最后一公里’。我们团队总体以青年为主，大家都是高烧刚退，身体恢复期就主动要求返岗，全力救治患者。”

青年报记者 陈泳均

发热哨点再扩容青年医护坚守在岗

在发热哨点提供居民发热就诊之初，奚晴超就驻守在现场，根据现场情况调度人手和药品，并根据排队情况不断优化流程。“我们单独设置了挂号区，发热诊室也是区别于普通门诊，设立独立空间，并将阴性区和阳性区进行划分。因为我们单位是2018年投入使用的，本身吸氧设备就比较充足，为了应对居民的就诊需求，我们又及时采购了十多个氧气钢瓶，南汇新城镇还为我们配备了制氧机。增设夜班门诊后，我们在排班时也格外注重人员搭配和医护人员的劳逸结合。”

“好多同事虽然已经生病了，但为了保证门诊正常运作，大家高烧刚退或者身体还在恢复期，就主动请缨排班。”奚晴超告诉记者，门诊组长田志胜生病后在家休息了两三天，虽然身体仍很虚弱，但是依然主动提出返岗。忙的时候，门诊的医护们脚不沾地，吃不上热饭。接诊时，医生们不仅仔细听取患者讲述的情况，还会努力安抚他们的情绪，并耐心地解答各种疑问，尽力消除他们心中的恐慌。

咨询热线随时在线为社区居民答疑解惑

“阳了之后吃什么药？”“阳康之后一直咳嗽，会不会出现白肺？”下班后，芦潮港社区卫生服务中心的医生们也没有休息，为签约居民提供热线答疑。虽然接电话的时候，医生们仍时不时地咳嗽，但是对待居民们的问题，依旧十分耐心。“碰到患者因为抗原阳性高热不退而焦虑，医生们都会用专业的知识进行耐心细心的安抚，为患者增加战胜病魔的信心。”

提供电话咨询服务没有上下班之分，半夜凌晨接电话也是常事。奚晴超说道，“经常晚上12点多，患者会因为高烧不退打电话求助，我们会根据具体情况，分别建议使用退烧药或者冰贴。只要患者打进电话，我们都会耐心解答，对于重点患者会进一步了解病情，给出健康指导建议，尽职尽责当好社区居民身边的健康守门人。”为方便居民发热就诊，坚持在岗位上的医护工作者们连轴转，许多医护的家中都有生病的家属，但他们却依旧毅然选择坚守岗位，彰显着新时代医务工作者的风采和担当。