315晚会 | 精准获取个人信息牟利、智能外呼成电话骚扰帮凶，十多家公司被曝光，这家公司“上榜”两次

3月15日晚，2025年中央广播电视总台“3·15”晚会正式播出。

今年，“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。晚会曝光个人信息“黑洞”，不少企业通过获客软件和智能外呼精准获取用户信息，从而牟利。

精准获取个人信息牟利，有公司利用运营商数据获客

云企智能科技有限公司、绿信科技有限公司、企腾网络技术有限公司、智优擎网络科技有限公司、启科科技有限公司等公司被点名通过精准获客获取目标人群的消费习惯、手机号码等联系方式，以方便商家拨打电话推广自己的业务和产品。

云企智能科技有限公司通过名为云客引流的获客软件可以强行抓取短视频平台用户的电话、微信账号等联系方式。不仅如此，还能监控和偷取自己同行的直播带货数据。绿信科技有限公司通过点点蚁的获客软件也通过短视频平台，偷偷地强行抓取用户个人信息。公开信息显示，该公司为绿地集团旗下金融平台。

企腾网络技术有限公司则宣称拥有20亿条精准人群画像，他们能够按照客户要求精确抓取目标人群的手机号码。该公司使用的获客软件名为火眼云，服务客户包括土巴兔、拜博、美莱，以及招商加盟、律师服务、贷款等公司。该公司工作人员介绍，帮助企业客户从自身运营的微信公众号获客是火眼云软件的主要功能之一。

对此土巴兔官方回应称：经核实，确曾与该公司旗下的关联公司有过商务洽谈，在洽谈期间，我方严格遵循内部合规审查流程，要求对方提供完整资质文件及合规证明，后续双方最终未达成实质性合作。

据天眼查，企腾网络技术有限公司成立于2022年3月，法定代表人为高金新，注册资本100万人民币。官网信息，该公司成功案例含服务行业、招商行业、工程案例、批发定制、零售行业，比如泰康保险咨询服务中心、山东朱氏药业集团有限公司。

搜狐科技注意到，企腾网络技术有限公司所使用的火眼云为北京绘客科技有限公司开发的产品，该公司成立于2016年。火眼云基于ABM策略+营销自动化工具，帮助企业一站式解决获客、培育、转化等难题，已服务阿里、滴滴、腾讯、华为、微软、AWS、猎聘等近千家企业。

据天眼查，北京绘客科技有限公司已获得5轮融资，投资机构包括高捷资本金沙江联合资本、阿里巴资本等。

智优擎网络科技有限公司也被爆出掌握着大量被精准标注的个人信息资料，供客户购买使用。该公司工作人员表示，只需要在地图上选择要获取什么地方的个人信息数据，系统就会自动列出他们公司掌握的当前地区的个人信息，以及所属各行业的具体数量，标签有餐饮、教育、木材加工、口腔医院等。

除了通过互联网上偷数据，还有公司使用手机的三网通信大数据进行获客。启科科技有限公司就通过销售手机号码，获取精准的用户画像精准，且转化率高。该公司工作人员何经理介绍，他们公司说的三网大数据就是指三家电信运营商的数据。他们可以通过三网抓取指定的400呼入电话的用户信息，以及浏览过某些网站或是App的用户个人信息。但是究竟是用什么技术方式，具体通过哪家运营商获取的这些数据，何经理以商业机密为由拒绝回答。

据报道，该公司主要通过精准通客户管理平台进行个人信息获取，该平台可以展示某电信运营商后台的实时数据。点击左侧的需求栏会弹出菜单需求列表目录。在需求列表里，记者看到除了地区、性别两个标签以外，还有年龄、人生阶段、职业、经济能力、兴趣爱好等其他几个标签。这些一级标签下，还会出现二级标签。

启科科技工作人员冉经理介绍，通过400电话和网站获取访客的手机号码，其实就是将相应的400电话字段和网站的网址字段输入系统，建成新的标签，系统就会将符合要求的用户的手机号码过滤筛选出来。就这样，通过这款软件，海量用户都被这成百上千的数字标签打上记号，偷偷被窃取，成为待售的商品。

智能外呼成骚扰帮凶，红杉和微盟投资企业被点名

晚会还起底了不少企业利用外呼智能机器人进行电话骚扰的黑色产业链。智优擎网络科技有限公司、优音通信有限公司、淘金你我信息技术有限公司、沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司、飞鸽传书科技信息有限公司、销氪信息科技有限公司等公司被点名。

智优擎网络科技有限公司再次“上榜”，该公司宣称服务过企业有5000多家，并已是外呼智能机器人技术上的第一梯队。该公司工作人员田经理介绍，目前他们公司主要承接的业务涉及教育培训、健康医疗、建筑施工、金融贷款等行业。

据天眼查，该公司成立于2021年9月，法定代表人为张秀芳，注册资本100万人民币。据该公司官网显示，该公司产品已被应用于超过上百个行业的超3万家项目中。

最新报道显示，上海市奉贤区市场监督管理局工作人员表示，已着手对智优擎进行调查。目前，该公司官网已经无法打开。

优音通信有限公司也在使用外呼智能机器人对用户进行骚扰：“今天打10万个电话，10万电话一次打100个，一次打200个，差不多这样去打。”

根据法律规定，无论是外呼智能机器人，还是真实的电话营销人员，不经消费者同意拨打这类营销电话，都属于违法行为，主管部门都会进行封号和处罚。那么，这些外呼公司又是如何确保通过智能机器人进行海量外呼的同时，逃避封号和处罚呢？

报道发现，拨打电话的线路分为实商和虚商两大类。移动、联通、电信这类传统电信运营商被称为实商，旗下的手机号码一般服务于普通消费者，被称为大号；还有一种虚拟运营商，同样发售11位的手机号码，大部分都是17或是16等数字开头，业内被称为“小号”。

这些从事外呼业务的公司，都是从虚拟运营商购买的“小号”，没有实体手机卡，也不需要进行实名认证，因此市场上的这些电销行业都是普遍采用虚商手机号来进行外呼业务。

不仅如此，这些电销公司还会使用特殊的软件，在使用虚拟运营商的“小号”做电销时，可以隐藏电话的真实地址，系统会根据被叫号码属地自动匹配当地的号码，隐藏“小号”的真实号码，以此骗取被呼叫手机用户的信任，接听电话，这种技术被业内称为“打显”。

不过，这其中也存在更另类的现象，一些虚拟运营商的“小号”，有实体卡，同样可以在电销中实现“打显”功能。合众易联科技有限公司就通过外呼专用设备，能够实现打显功能，拨打营销电话。

即便遇到消费者的投诉，这些公司对此并不担心。“我们跟运营商的话，关系还是比较好，不是很大的投诉，我们都能去申诉，内部处理掉。”淘金你我信息技术有限公司杨经理说。

报道称，这些外呼公司对外都在吹嘘自己的实力和所谓的关系，对个别投诉，无非就是罚点钱的事情，即使封号他们也能随时更换线路或是号卡，对于电销的运营不会产生影响。

四川淘金你我信息技术有限公司成立于2015年4月，法定代表人为江洋，该公司为客服外包服务商，通过淘金云软件为企业提供在线客服、语音客服、客服绩效软件、IM即时聊天工具、呼叫系统、智能客服机器人、客服培训软件等。

天眼查显示，该公司已获得三轮融资，朋锦资管、成都高科、挚信资本、容联云、唯猎资本、盈创智科等投资。目前，该公司网站已无法打开。

被点名的飞鸽传书（上海）信息科技有限公司成立于2016年9月，主要为企业客户提供全面的通讯服务，包括PaaS通讯能力（语音、短信等）、国际短信、CRM等，服务客户包括旺旺食品、长城宽带、中国人保、货拉拉等，覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

上海销氪信息科技有限公司也被曝光，其成立于2019年11月。天眼查显示，该公司获得两轮投资，唯快创投、红杉中国、微光创投、微盟等投资。官网显示，该公司隶属于香港主板上市企业微盟集团孵化的数字化销售解决方案提供商，业务覆盖城市70个，合作伙伴超3万个。返回搜狐，查看更多