鱼台农商银行：着力提升金融服务 全力优化营商环境

近年来，鱼台农商银行深入贯彻落实省联社和济宁审计中心党委各项工作部署要求，围绕破解企业、个体工商户、农户等各类经营主体在投资生产中遇到的痛点和堵点，全力优化营商环境，增强经营主体发展的信心和竞争力，促进实体经济的发展，擦亮农商银行优质服务的“金招牌”。截至目前，该行实体贷款余额60.21亿元，较年初增加4.4亿元，服务客户1.41万户。

“政银”联动，提升融资便利度。“咱农商银行的‘鱼信快贷’是如何办理的？”“农商银行对我们这些经营辣椒的商户有啥优惠条件不？”在鱼台县“金融大集”活动现场，鱼台农商银行摊位前咨询金融业务的群众络绎不绝。为深化政银合作，给各类经营主体提供融资交流平台，该行与县金融发展服务中心联合举办“金融大集”及“政银携手普惠金融一线行”活动，与县住建局联合开展“政金企”座谈会，与县农业农村局联合开展“金融支持政策培训会”。该行选派11名优秀员工到各镇街挂职金融副镇长、副主任，挂职干部积极参与乡镇金融工作，持续发挥“桥梁”“纽带”作用，做实做细基础工作，促进乡村振兴战略落地实施。

创新产品，满足多元化需求。“没想到把家里收拾干净后，不光环境美了，还获得了农商银行的低息贷款，解决了资金难题”，罗屯镇随集村“美丽庭院”五星级示范户杨女士高兴地说！该行紧跟地方党委政府工作安排，不断加大信贷产品创新力度，与县妇联合作创新推出“美丽贷”，有效的激发了农户“升星晋级”、助推政府“美丽庭院”项目推进。与县发改局合作将县信用评分系统与行内线上贷款审批流程相融合，创新推出“鱼信快贷”，在原有线上贷款产品的额度、利率基础上，针对信用评级高的居民、小微企业给予“提高额度、降低利率”的优惠政策，让有德者更有“得”，让纸上荣誉“活起来”。为支持当地特色产业发展，该行创新推出“木耳贷”“收粮贷”“大蒜产业贷”等产品，满足客户全方位、多元化需求。

减费让利，降低客户融资成本。“多谢农商银行为我办理的‘创业担保贷’，不仅是解决了融资的难题，还能享受到财政的贴息政策”，经营手机维修与销售的段师傅说。一直以来，鱼台农商银行在服务实体经济上勇于担当，出实招、办实事、见实效，聚焦重点行业、重点领域精准发力，积极落实各项优惠政策，用足用好政策性信贷产品，持续加大鲁担惠农贷、创业担保贷、财信担保贷等推广力度，提高客户贷款的可得性和覆盖面，通过减费让利、运用再贷款资金、深挖内部节支潜力等，推动降低客户融资成本。同时，持续开展“暖民心·助消费”“农商惠民”等活动，给予特定时期资金需求较大的客户利率优惠政策。今年以来，减费让利126万元，进一步解决客户融资贵的问题。

优化服务，践行金融为民初心。“快看，农商银行‘红马甲’来了”，村民们指向不远处迎面走来的鱼台农商银行工作人员。为持续提升金融服务的可得性和便捷性，真正将农商银行的惠农政策、信贷产品等送到千家万户，该行成立“红马甲”金融服务队，定期开展营销走访、金融夜校、上门服务、直播等活动。客户经理实施驻点办公全覆盖，张贴“驻点办公标示牌”和“公示栏”，公布信贷产品、办贷流程、时限、申贷热线、客户经理等信息。今年以来，该行累计通过驻点办公制度发放宣传折页10万余份，累计服务时长100万分钟，现场受理客户申请贷款300余人，金额2000余万元。该行打造“政务+金融”服务模式，与县人社局联合创办“创贷之家”10家，将政务大厅搬到营业网点，在网点即可实现征信查询打印、不动产抵押登记、车辆抵押登记等，进一步简化业务办理流程，减少客户时间成本，实现“一站式”服务。

（通讯员 张华君）