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2月12日(大年初三),晴空丽日下,玉龙雪山展放笑颜,喜迎四方宾朋。连日来,玉龙雪山景区志愿服务工作从未间断,服务从细微处着手,积极、热情、优质、高效。穿着红马甲的志愿服务工作者,成了春节期间玉龙雪山景区的一道人文风景。


根据寒假春节期间,游客集散情况实际,玉龙雪山景区在“门票管理中心入口、甘海子所有停车场区域、安全巡逻队路口、印象丽江剧场等候区、甘海子日照金山打卡点、观景处、雪川游客等候区、冰川博物馆外大厅、天意集冰川公园索道排队检票候车区域、冰川公园索道上部站、云杉坪下部站回车场、蓝月谷回车场排队候车区域及观景区域”等处配置一定数量固定“志愿服务点”和“流动志愿服务人员”,每天志愿服务者数量在300人左右,志愿者主要负责做好森林防火、秩序管理、文明旅游、线路指引、旅游咨询等工作。


在各志愿服务点,志愿服务工作人员还为游客精心准备了爱心糖果、爱心姜茶等甜点、饮品。


此外,针对老人、小孩及腿脚不便等特殊群体游客,做好“一对一、点对点”服务,让游客切实感受到玉龙雪山景区的“贴心”服务。



“志愿传递文明,爱心伴你同行。”通过开展志愿服务工作,实现了游客需求与景区服务的“优质配位”,让游客充分感受到玉龙雪山的“红色温度”。同时,志愿服务的开展也减少了因秩序管理、服务缺位等诱发的投诉抱怨,进一步提升游客满意度和景区美誉度。

采写:李志文
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快照生成时间:2024-02-21 15:45:05
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