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阳谷农商银行：坚守服务“三农”初心，助推社保卡业务快速拓展
今年以来，阳谷农商银行牢牢坚守服务“三农”和实体经济的经营宗旨，不断提升金融服务质量和服务水平，以“社保卡”激活、发放为突破口，寻找新的业务增长点，带动全行业务发展走向新台阶。截至11月底，累计发放社保卡52.5万张，激活医保电子凭证4.99万张，激活电子社保卡5.94万张。
精准部署，明确营销方向。一是以网格化营销为手段。为进一步加快“社保卡”业务推广营销，该行针对农区村庄网格、城区社区网格以及事业单位网格制定不同营销策略，细化考核范围，明确营销方向。二是以“清单”为工具。下发《社保卡未领取清单》和《社保卡未制卡清单》，结合“四张清单”走访营销，对辖内客户开展“地毯式”走访和“一揽子”营销。通过金融夜校，加大社保卡功能及活动政策宣传。今年以来，已开展金融夜校528场。
完善服务措施，加快政策落地。一是完善服务“硬设施”。该行为辖内30家营业网点均配备了社保卡即时制卡机，满足了客户即时办卡的需求，今年以来，辖内社保卡即时制卡机现场制卡共3241张，居全县金融机构首位。二是提升服务“软实力”。不断提升营业网点服务质量和水平，针对部分不方便行动的老年人和残疾人，提供免费上门服务，为困难群体解决实际问题，赢得辖内群众的广泛赞誉。今年以来共为辖内老人或残疾人提供上门服务384次。三是做好总结推广。明确专门部室做好抓总作用，加大调研力度，收集支行在社保卡业务拓展过程中遇到的困难和问题，帮助研究解决措施，对于涌现出的好经验、好做法，及时总结并向全行范围推广，今年以来累计刊发内部交流简报3期。
匹配配套产品，带动业务增长。一是特色推出“社保卡贷”，让客户知道社保卡不仅可以存款、看病，还可以贷款。通过“无感授信，有感反馈”，为符合条件的客户匹配相应的贷款额度，并通过用信体验让客户了解使用方法，形成了一卡多用、方便快捷的服务优势，截至11月底，该行共发放社保卡贷1.63亿元。二是以“粮补”发放为契机，大力推广社保卡的独特优势和功能，通过电话邀约，厅堂活动等渠道，加大宣传力度，掌握营销的主动性，组织开展粮食直补账户变更为社保卡账户活动，丰富社保卡的应用场景，大大提升了营销效果。全行累计邀约客户632人，为447人新开立了社保卡。
（刘占勇）
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