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近日,K396次因暴雨滞留,列车乘务员哽咽安慰旅客的视频在网络迅速发酵,铁路各部门掀起学习热潮。我是南昌客运段沪杭车队K288次列车长张薇,假设我在K396次列车上,作为一名列车长,我会组织全体乘务人员坚守岗位,耐心做好解释工作,安抚疏导旅客情绪,保障旅客安全,维护旅客利益。
作为一名青年党员,我会冲锋在前,想旅客之所想,急旅客之所急,解旅客之所忧,想方设法解决水和食物短缺等现实问题,把服务做到旅客心坎上。
面对一切艰难险阻,面对旅客不解责问,我都将迎难而上,保持微笑传递正能量。
请记住,天灾无情,人间有爱,人民铁路始终为人民!
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快照生成时间:2023-08-08 14:45:12
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