中宏保险青岛中心支公司金融服务践初心惠民生，多维度推进消保宣传教育

为深入贯彻党中央、国务院关于加强金融消费者权益保护的决策部署，积极践行以人民为中心的价值取向，提升社会公众金融素养。2025年金融教育宣传周期间，中宏保险青岛中心支公司以“强化销售适当性，守护消费者权益”为核心，由总经理部署，并引领内外勤团队开展系列培训宣传活动，覆盖乡村、社区、企业等多元场景，全方位筑牢金融消保防线。

一、强化团队合规经营意识，开展“销售适当性，守护消费者权益”主题专项行动

宣传周期间，总经理在内勤月度消保专题会议及营销团队早会上部署了开展以“强化销售适当性，守护消费者权益”为主题的专项行动，要求聚焦消费者金融素养提升、规范营销行为、加强从业人员能力建设，多措并举筑牢消费者权益保护防线。引领全体内、外勤人员开展系列消保专项培训、宣传活动。助力构建健康、透明、可持续的金融消费生态。

要求全体营销人员严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，通过“早会合规专题+协会视频学习+考核测评”的训战结合模式，强化从业人员适当性管理意识，销售过程中规范使用公司适配评估工具、严格落实双录操作要求和风险告知义务，确保能精准识别客户需求，杜绝“张冠李戴”式推荐，让每一份保单都经得起风险考验。

二、多元场景宣传，让金融消保知识“接地气、惠民生”

1、露营地：趣味互动传播金融知识

中宏保险青岛中心支公司消保志愿服务队走进露营活动现场，以“用通俗语言守护您的权益”为主题，通过趣味问答、案例解析等形式普及金融知识。志愿服务队员用“买保险像买衣服，不合身则无用”的生动比喻解释保险销售“三适当”原则：引导群众根据需求选产品（如侧重健康保障可选重疾险）、通过正规渠道及合格销售人员投保（拒绝夸大收益、隐瞒条款行为）、结合年龄、健康状况、财务能力判断产品适配性，让专业知识变得听得懂、记得住。

2、乡村田间：打通金融服务“最后一公里”

9月9日，志愿服务队走进崂山大石村，借“金融知识宣传周”契机，将金融知识送到村民家门口；9月15日，又依托王哥庄市集、浦里村人流密集的优势，开展“保障金融权益，助力美好生活”主题活动。通过设置宣传展板、咨询台、发放宣传折页等方式，重点讲解保护金融消费者权益，防范非法集资及非法代理退保陷阱等风险提示，通过面对面交流让村民掌握识别风险的基本常识，切实守护乡村群众“钱袋子”。

3、社区阵地：打造特色宣传窗口

为拓宽消保宣传覆盖面，我公司牵头组建的金融消保志愿服务队联合湛山社区在湛山寺外墙增设户外宣传展板，该场所人流量大、兼具文化属性的特点，传递了“尊重信仰、破除迷信，科学理财、预防诈骗”等理念。9月11日，总经理带队，在该阵地组织开展主题宣传活动，通过咨询台服务、电子屏滚动宣传、定制手册发放、一对一答疑等形式，围绕金融消保知识、保险销售“三适当”原则等内容与居民互动，取得良好效果。

4、企业内部：筑牢企业员工权益防线

9月12日，消保志愿服务队走进海天物业，面向企业员工开展消保宣传活动，聚焦员工金融权益保障，讲解财富安全防护要点，助力企业员工提升金融风险防范能力。

金融安全无小事，消费者权益重于山。中宏保险青岛中心支公司在公司管理层的高度重视和引领下，通过系列宣传活动继续深化金融宣传教育工作，用专业守护信任，以行动践行责任，为人民群众的美好生活保驾护航。