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株洲西站“高铁+研学”一条龙出行服务师生
4月18日，株洲市二中550名师生开启为期3天的武汉研学实践之旅，这也是今年株洲西站迎来的首批研学团体旅客。
随着运输市场不断向好，铁路客流明显回升，株洲西站紧盯旅客出行需求及特点，主动对接域内各大院校和旅游部门，做好团体票宣传及营销。在获悉株洲市二中将组织学生赴武汉研学后，车站及时对接旅行社、学校，专门为这次研学活动制定“高铁+研学”的一条龙出行服务。
株洲西站根据师生人数、路线要求、出行时间等提前进行意向调查，合理制定“研学”列车车次和售票方案，积极同长沙南站协调沟通，保障票源，并开设售票专窗，现场协助旅行社进行购票和取票，此次550名师生分别乘坐G506、G1170、G696三趟高铁前往武汉，三趟列车间隔时间仅有16、18分钟，有力确保了学生团体出行的集中统一管理。
为提升师生们的出行体验，株洲西站严格落实重点、团体旅客服务管理办法，提前预想，统筹安排，开展“五专服务”，即专人联络、专窗购票、专用通道、专区候车、专人引导。在进站口开设安检专用通道，引导学生快捷、有序进站候车；检票口提前20分钟由专人带领经专用通道检票过闸；站台加派工作人员进行引导、盯控、帮扶，确保师生们顺利进站乘车。
同时，车站及时和列车信息互通，合力加强引导和协调。据值乘G506次的长沙客运段动一车队列车长介绍，在获悉此次研学团体出行计划后，列车针对学生团队出行特点提前分析研判，加强列车保洁力度和频次，确保车厢环境清洁舒适，对动车组上设备设施的位置和操作加强宣传和引导，对学生行李摆放加强巡视和调整，同时配备应急药品，以备突发状况下的紧急处理，确保师生安全有序乘车。
上午10时57分，随着最后一趟列车G696次正点抵达，此次研学的550名师生全部安全顺利抵达武汉。一路上，从青春洋溢的学生们的笑脸可以看出他们对此次研学之旅早已充满期待和满怀喜悦。
此外，根据师生们的研学行程安排，株洲西站已制定完备的返程运输方案，计划于4月20日晚20时许，将迎接师生们平安归来。
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快照生成时间：2023-04-19 15:45:22
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