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【我向两会提个问】建议加强服务行业人工坐席服务，提升群众咨询体验
类别：社会 发布时间：2024-03-09 17:45:00 来源：当代先锋网
建议加强服务行业的人工坐席。现在快递、通讯行业、旅游服务业等咨询电话，都设计人工智能助手，但在实际操作中，应该更加以群众的实际需求来改善，比如群众还是很依赖人工坐席的，但是这一方面，现在偏偏比较少，都是语音和AI，客户要一句话重复三四遍，还必须是标准普通话，让人实在觉得累，还有一种不被重视的体验感。
编辑 孙远铭
二审 韦一茜
三审 田旻佳
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快照生成时间：2024-03-09 20:45:01
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