快递公司半年时间，200多起蹊跷索赔！

如今，网购已经成为很多人不可或缺的生活方式之一，而真正能做到每个包裹当面验货再签收的买家其实少之又少。然而，在四川广安的华蓥市，却有这么一帮人，他们不怕麻烦，经常到快递收发点去“验货”，每次检查都十分仔细，甚至耗上一两个小时不在话下。更为蹊跷的是，这些人每次都能查出些问题来。这其中究竟有何猫腻？

近日，广安华蓥市公安局的民警走访了多家快递收发点，仔细了解贵重物品的打包步骤，索赔流程。之所以有此一举，是因为此前接到的一起报案。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：我们四川一快递公司向广安市公安局报称，在他们工作期间梳理处理有40余个电话号码，这40余个电话号码有200余单的索赔记录，且金额达到了15万余元。

据快递公司报案称，在短短半年时间里，这40多个电话号码出现了200多单索赔。而民警调查后发现，这40多个号码的机主竟然来自同一家公司。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：发现他们均在广安二手电脑某收购公司里面工作过，曾经工作过或者现在依然在工作。

据快递公司反映，这家公司的业务员每次到快递点取货时，都会现场开箱检验，而且每次检验的时间都非常长，有时候甚至长达半个多小时。因为快递公司的工作人员几乎不可能从头到尾守在一旁等着他们慢慢检查。而一旦他们身边没人，电脑的“问题”也很快就会被检查出来。

华蓥市公安局刑事侦查大队大队长邓郑：例如屏幕有问题，二是开机有问题，摄像头有问题，这几个重要的受损的问题，有规律性的一种东西。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：他索赔的主要的方式就是电脑在运输途中，造成了硬盘损坏，其他的外观这些都是很少的，索赔的金额从几百元到两千元不等。

事实上，大多数被索赔的货物，外包装都完好无损，民警实地走访发现，快递公司对电脑这类贵重物品的包装也非常严谨，运输途中软硬件受损的可能性微乎其微。

快递公司工作人员：寄件之前我们有拍照、有打开、有开机，拍他的屏幕，比如电脑我们都会看一下屏幕，有没有裂痕、有没有出现横杠那些问题，没有的话我们才邮寄。到我们这边，如果外包装是完好的情况，我们有些时候也很委屈。首先是看客户的保价，如果是全额保的话，基本上就会全部赔付，遇到这种情况我们也是很恼火。我们正常的手机或者是电脑，客户收到外观全部都是完好的。

“验货”问题频出

赔付方不止快递公司

半年时间，200多起蹊跷的索赔，让快递公司坐立难安，这才向警方报了案。民警通过调查梳理发现，因为现场验货发现的问题而受到经济损失的，远不止承运货品的快递公司。

小陈是一名在校的大学生，因为想更换一台新电脑，他便把之前的电脑挂在二手交易平台上准备出售。

卖家小陈：把电脑以2500的价格挂在平台上，没过多久有个人看到了就私信我。他看到我那个电脑外观有点磨损有点划痕，他说能不能少个两百块钱左右。

小陈同意了对方的砍价，电脑以2300元价格成交。随后，小陈请了快递公司上门收件，亲眼看着快递员仔细打包封存。

卖家小陈：快递人员就检查了我的外观，当时确实电脑上面有划痕，电脑能正常开关机，其他的都是好的，没有什么其他的问题。当时他有一个软包装，对电脑进行保护，可能是用气垫，把电脑保护起来，然后进行整体的封装。

然而，快递发出几天后，小陈却收到了买家发来的私信。

卖家小陈：他通过闲鱼，发了一个视频给我，电脑上面显示有条形的东西，然后也开不了机。在我寄出去以后电脑都是好的，我就感到很奇怪。

小陈百思不得其解，此时，买家主动提供了一个解决方案。

卖家小陈：当时对方说你电脑寄都寄出来了，我也懒得寄回来了，他就说修电脑屏幕可能要产生其他的费用，他说要不你就少点钱。我着急换个新的，感觉那一千多块钱懒得再麻烦了，我最后还是同意了降价。

小陈最终降价1000元完成了这次交易。寄出去好好的电脑，为何到了买家手里却损坏了呢？和小陈遭遇类似的还有魏先生，他把只用了一年的笔记本电脑放在二手交易平台上，很快有买家以2500元的价格下单。

卖家魏先生：当时我跟快递公司那边都检查了电脑，也有一个像泡沫塑料的东西把电脑一起打包就寄走了。之后，那边没过两天，他又拍个视频给我，那视频里面显示我电脑开机没反应，偶尔开机一次之后电脑也有闪屏画面，他那边要求再降价。

魏先生同样脑子里装满了一万个问号，可对方发来的视频又仿佛铁证如山的样子。无奈之下，他也接受了对方的“解决方案”。

卖家魏先生：对方说去把这电脑维修了，这账找你报行不行，我当时心想也要不了多少钱，我说可以。后面他把维修报价单给我看，一个电脑屏幕一个开关机后面的东西，总共下来2100元。

卖价2500元的电脑，维修费竟高达2100元，魏先生难以接受，对方竟然提出了另一个新方案。

最终，买家只花400元就得到了魏先生仅使用一年的笔记本电脑，而魏先生索赔下来，依然亏了1300元。

卖家魏先生：我找物流公司赔偿了800元，我一共只得了1200元。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：通过闲鱼和转转的后台我们调取资料发现，都有卖家在闲鱼和转转上面改价的情况，改价的目的就是降价将电脑卖给买家。

也就是说，商品卖家其实是第一拨儿被害人，他们收到对方发来的电脑瑕疵视频后，大多数会为了省事选择降价出售。而部分买了保价险的卖家，则会向快递公司索赔，以此来降低自己的损失，于是，快递公司又成为第二批受害者。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：卖家就把这些视频和照片，通过App提供给了快递公司，快递公司进行审核。

华蓥市公安局刑事侦查大队大队长邓郑：一些卖家就觉得金额小，息事宁人，另外一部分卖家想到既然你说坏了，肯定是在邮寄途中，由快递公司托底对他损害不大，可能也放任了这帮人员的行为。

那么，这帮人到底是通过什么手段，会在现场验货的时候，把原本好好的东西弄出若干毛病来呢？

华蓥市公安局刑事侦查大队大队长邓郑：他在快递公司他都要耗时很长。有时可能工作人员不会过分注意到他的一些行为，那么他就会扣键盘，把键盘损坏，或者是把摄像头的部分进行人为掰烂，或者是他在把电脑打开后，把摄像头进行屏蔽关掉，然后跟对方说摄像头坏了，甚至是用一种软件，就说这个电脑开不了屏了，开不了机是蓝屏状态。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：他们虚构电脑损坏的假象，让卖家降价，将电脑低价卖给买家，卖给犯罪嫌疑人，这个行为就属于传统的诈骗。

以数码科技公司为幌

实为诈骗团伙露出真容

随着警方的调查不断深入，这个以数码科技公司为幌子的诈骗团伙逐渐露出了真容。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：这个公司里面的组织架构分为老板、股东、组长和组员，实际负责收购电脑的就是组长和组员。

华蓥市公安局刑事侦查大队大队长邓郑：他们基本上可以说是各自为政，召之即来这种模式，平时他们都是各自在自己家。

警方发现，这个团伙的成员分散四川、重庆各地，一部手机就能实施作案，而收货验货的地点主要就集中在广安。在查清这些嫌疑人的落脚点后，警方随即展开收网行动。

华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强：查获了作案手机30余部，涉案电脑500余台。这伙犯罪嫌疑人主动向快递公司赔付了20余万元的索赔金额。

在此次抓捕行动中，华蓥警方共抓获嫌疑人21名，初步核实案件158起。

目前，这起案件还在进一步办理中，警方提醒大家，在二手平台卖出物品时首先要仔细检查，保存证据。如果遇到对方收货后反复砍价，一定要多个心眼，以防被骗。