日本500家便利店安装AI摄像头

本文转自：解放日报

日本500家便利店安装AI摄像头

主要零售商希望通过AI驱动的“解决方案”提升效益

徐晓语

本报记者 徐晓语

索尼公司已在日本500家7-11便利店安装人工智能摄像头。索尼公司近日介绍，这种以人工智能（AI）技术驱动的摄像头可以监测便利店内的广告牌宣传效果，并对消费者行为进行高精度的分析。索尼官网将其称作“人工智能驱动的前沿视觉监测解决方案”。

“解决方案”有亮点

摄像头由第三方公司制造，大小与数码相机差不多。但其内部采用了索尼半导体图像传感器，可以将光转换成电信号。

据索尼官网介绍，该摄像头不仅能检测到顾客在何处观看了广告牌，还能统计观看者的数量以及他们目光停留的时间。

值得注意的是，索尼新推出的这一人工智能“解决方案”有以下几大亮点。

一是提取到的数据以基于文本的元数据形式发送到云端，由此产生的数据小于图像产生的数据，有助于减轻传输过程中的数据负载。

二是该系统不会输出能够识别个人的图像数据，从而有效保护消费者隐私。

三是单个摄像头就能完成从捕捉到处理数据的任务，无需依赖其他设备。

广告战略大比拼

索尼宣称，通过这样的数据收集方式能够提高店内广告牌的有效性。

近年来，便利店和超市等主要零售商正在进行一场“店内广告战略大比拼”，店内放置的数字广告牌越来越多，主要位于收银机和饮料陈列架上。

过去，衡量这类广告效果的唯一有效方法是收集广告投放前后该店的销售额变化。但如今，索尼提供的“解决方案”将消费者在观看了广告牌后的购买行为进行直观呈现，而这些信息在过去是很难确定的。

索尼将从每个安装了该摄像头的7-11便利店收取费用，包括初始安装成本和使用该产品产生的固定费用。该公司的目标是将该“解决方案”引入更多主要零售商，并拓展更多类型的客户群体。

作为首个采用该“解决方案”的零售商，7-11便利店在人工智能转型方面下定决心。

去年就有消息称，7-11便利店将在日本大规模引入生成式人工智能，主要用于分析数据、策划新产品、生成广告素材等方面。

为了加快开发效率，7-11便利店近年设立了自己的云端人工智能模型，用于收集来自顾客的销售数据，以及来自产品制造商和社区媒体的多方数据；同时利用人工智能识别消费趋势并推出新商品提案，还通过人工智能影像生成一系列广告素材，以降低制作成本。

去年的数据显示，7-11便利店在日本有大约9000名员工及1000名主管已经开始频繁使用人工智能相关系统，这让其内部的会议次数减少了80%，并节省了90%的商品上市时间。