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用心服务获好评---普安铅矿独立供电区域南网电进驻后侧记

类别:国内 发布时间:2024-01-20 20:20:00 来源:多彩贵州网

多彩贵州请问下(通讯员 杨娜 姚鑫凤 陈卓)“为了安全,我们园区改成了电厨房,自从南网电进驻以后,园区门口换了新的变压器,冬天再不用担心用电问题,南方电网的工作人员还经常上门帮助园区检查用电线路,我园区的用电安全得到极大的保障。”兴中镇第一幼儿园金老师说道。这只是南方电网普安供电局服务的一角剪影。

用心服务获好评---普安铅矿独立供电区域南网电进驻后侧记

据了解,普安县兴中镇星光社区群众原由普安县铅矿供电了,因普安县铅矿供电设备建设年代久远,电力线路老化严重,线路停电频繁,变压器容量不足,电压不稳定,严重影响区域内群众正常生产生活用电。

“我来星光社区开小卖部几年了,开小卖部这几年,电压不稳定,冰柜也烧坏一个,夏天的冰棍都丢了几柜,我老家在兴中镇伍家寨,离这十多公里,那边一直用的是南方电网的电,从来没出现电压不稳的问题,现在好了,不用担心夏天冰棍化掉,可以放心的采购冰棍来卖了。”小卖部老板伍红艳开心的说。

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据悉,为切实解决普安县兴中镇星光社区群众对高质量电力的需要,普安供电局向上级争取电网建设项目资金258.5万元,计划新建10kV线路2.549km,新增配电变压器7台、容量2600kVA,新建400V及以下线路5.443km,对普安县铅矿独立供电区电网进行全面升级改造。

“以前,我们这边你用的是哪块电表都不知道,而且用电收费是用本子记电费,交一次电费就记一次,有时候工作人员几个月才来收一次电费,但保管不善,记录本丢失后,找不到我们的交费记录,我们还得从新交费,根据南方电网的工作人员介绍,安装好电表,我们便有了自己的户号,不仅能在网上随时查看每天的用电量,还能绑定手机自动扣费,所以南网电入驻我们铅矿以后,我天天盼着他们改造好了,赶紧给我们安起电表。”铅矿宿舍区李女士说道。

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据了解,为做好兴中镇星光社区供电服务,在接管后,为保障用电客户温暖度冬,过上祥和温暖的春节,普安供电局在加紧工程进度的同时,通过走访排查,了解用电客户需求,帮助客户解决冬季用电问题。

“现在,南方电网的来收集我们信息的时候,把我们拉进了客户服务群,还把供电所的电话给了我们,因为家电越买越多,想换个大点的空开,抱着试试看的心态,没想到10分钟不到就有工作人员联系我了,以前从未享受到这样的服务,他们真的特别好。”社区客户唐琦说道。

2023年12月,普安供电局电网升级改造全面完成,并完成社区全部表决安装。至此,星光社区群众全部用上安全、稳定、可靠的南网电。普安供电局表示,将继续加强与用户的沟通和交流,不断优化服务质量,为用户提供更好的用电体验。

主创:杨娜 姚鑫凤 陈卓

一审:罗玉时

二审:金凤

三审:朱江

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