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特邀监督员建言献策 助力营商环境再提升
本文转自：西安日报
碑林区开展“亲清会客”活动
特邀监督员建言献策 助力营商环境再提升
特邀监督员了解碑林区法治营商环境建设情况。 （受访单位供图）
本报讯（记者 南江远）“企业群众办事体验感如何？”“发展过程中遇到矛盾纠纷怎么办？”4月2日，碑林区营商办开展“体验+评议”暨“企业点题、部门答题”亲清会客活动，邀请30名营商环境特邀监督员走进碑林区司法局及市民服务中心体验感受，建言献策，助推营商环境再提升。
活动中，营商环境特邀监督员们走进碑林区司法局，详细了解“十分钟法律服务圈”、“365”调解模式、“法治直播间”等法治营商环境建设创新举措。据介绍，近年来碑林区逐步建成由碑林区公共法律服务中心统筹，8个司法所和公共法律服务工作站为依托，涵盖法治宣传教育、人民调解、法律咨询、公证、法律援助等多项业务，“实体、热线、网络”三大平台深度融合的营商环境法治体系，积极争创全国法治政府建设示范区，全力为企业发展提供坚实的法治保障。2023年碑林区共办理法律援助案件1700余件、公证服务案件3100余件，排查矛盾纠纷2500余件，调解率达98%，切实为企业群众提供了优质高效的法律服务。
在参观和体验碑林区VR智慧审批服务环节，营商环境特邀监督员“身临其境”体验了VR全景办事过程。碑林区行政审批局的工作人员介绍，市民在家中使用陕西政务服务网西安市碑林区界面、碑林政务服务微信公众号等平台打开“VR全景办事大厅”，即可在虚拟窗口查看办事指南，下载申请表单、提交申请资料，并通过呼叫平台与窗口办事人员实时互动办理具体业务，实现了远程、线上、公开、精准的事前事中事后全流程服务，目前VR全景办事大厅首批上线办理企业开办等60个高频政务服务事项，办理政务服务事项546件，真正实现了企业群众办事“足不出户、在家可办”。
“创业发展14年来，我充分感受到了碑林区营商环境的巨大变化！”观摩后的“企业点题、部门答题”活动上，营商环境特邀监督员们谈感受、说发展，讲问题、提建议。针对大家提出的要促进市场公平竞争，维护企业合法权益，加大对破坏市场秩序行为的整治力度以及加大对科技企业扶持力度，促进科创文旅融合、招商引资多元化、落实政务服务首问负责制、推行一站式法律服务等方面的建议，碑林区相关部门负责人现场主动认领、认真分析，逐项明确责任，并将后续制定整改措施，明确整改目标和整改时限，助推营商环境不断提升。
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快照生成时间：2024-04-03 05:45:19
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