共享药盒、为老订餐、健康护卫队……上海这个社区解决急难愁盼、服务不断档

本文转自：上观新闻摘要：全方位排摸困难人群，全力解决居民急难愁盼。

眼下，不少居民区存在短时间内买不到合适药物、基层组织人手紧缺等问题，在普陀区长风街道，发挥楼组、小区微网格等作用，自发设立线上“共享药盒”，全方位排摸困难人群，全力解决居民急难愁盼。除此之外，各居民区积极探索“续航”方法，保证在特殊时期党组织服务不断档、不掉线。

线上“共享药盒”解决居民用药难题

“求助！今天老公发热到39度了，急需退烧药！”白玉新村第一居民区健康管理群中，贝儿女士正在求助。她与丈夫皆是抗原阳性，下单的退烧药还未发货，家中已无药可用。忧心之际，她想到了居委会组建的健康管理群，于是第一时间发消息求助邻里。没过几分钟，便有居民表示自家有“冰宝贴”可提供使用，还有居民匀出酚氨咖敏片、布洛芬、散利痛……贝儿女士考虑到丈夫的用药习惯，选择了以往退烧经常使用的布洛芬。

看到消息的邻居也立即行动起来，将消杀好的布洛芬挂在贝儿女士门口便离去了。尽管未见到这位热心友邻，眼看着丈夫高热褪去，贝儿女士将这份情谊记在心中。看到贝儿女士的消息中仍透着些许慌张，不少“过来人”纷纷在微信群中安慰：“别害怕！多喝热水，多吃富含维C的东西。没有药了再说，大家都在……”大伙的积极响应和热心帮助打动了贝儿女士，也让她彻底放下焦虑，安心养病。

从求助到收到药品不到一个小时，健康管理群自成立以来，已为多位居民解决了用药需求。许多居民“慷慨解囊”，自觉分享家中多余药品，加入线上“共享药盒”。“大家拿出的不仅仅是一份药品，更是守望互助的真情。”居民的暖心举动让白玉一委居委会工作人员感动不已。

白玉新村第二居民区健康管理群中，深夜十一点半，白玉新村第二居民区党总支书记朱永红询问多个小区与一众邻里为一户家有孕妇的居民调配单方对乙酰氨基酚药物，最终顺利解决；普陀四村第一居民区线上群组中，一位热心居民为另一位邻居送上血氧饱和测试仪……一句句“别怕！我有药”、一声声“有需要可以@我”成为这个冬日最温暖的音符。

线上线下排摸聆听困难人群急难愁盼

“目前就餐有困难，麻烦居委会同志们帮我买些菜回来……”近期，中江居委会通过居委干部分块包干、楼组群等形式全方位排摸困难人群。看到这一消息的许师傅打通了居委的求助电话。

原来，许师傅的儿女身在国外，家中仅69岁的许师傅一人居住。前几天，许师傅感染上了新冠，吃饭成了难题，于是他便求助居委会干部们，帮他买些菜。“成品饭食需要每天有人送上门，许师傅不好意思麻烦我们。可我们也知道许师傅做饭不熟练。”居委会工作人员与许师傅是“老熟人”，平日里走访独居老人时，总会上门慰问许师傅，“我们帮许师傅订了隔壁馆子的饭菜，特地为他订了老年餐。”热乎乎的广式肉卷饭送到，许师傅十分感动，连连感谢：“居委干部太贴心了！过两天还有助老餐送上门，为我考虑得很周全！”

疫情肆虐，寒潮来袭，白玉二委党总支也带上慰问品踏上了探望之旅。他们按家按户走访居住在辖区内的八十岁以上老党员，关心关爱他们的生活所需、防疫安排和日常物品及药物的储备。他们询问老人的身体状况，常用药品是否配好，米面盐油等生活必需品是否充足。叮嘱老党员们冬天使用燃气注意安全，疫情期间尽量不要出门，子女来探望时也要做好相关防护工作，确保平安度过这个冬天。

“接待台前移”续航居民区服务力量

眼下，不少居民区党组织干部“阳了”。但一方面正值年底社区日常事务繁多，另一方面阳性困难人群需要服务，如何解决这些问题？长风新村街道曹家村居民区将首问接待台前移，每天确定一名工作人员全面负责接待。对于材料齐全的居民，将材料收下，由社工协助填表完成后续工作；对于材料不齐全或需要沟通解释的居民，统一安排在外间接待室，减少居民进入居委内部工作场所交叉感染的风险。

长风二村第二居民区在居委干部严重减员的特殊时期，推出党建“1+N”工作法，“1”就是每天确保一名同志驻守居委会阵地，前台受理居民来电、来访，“N”就是居家的居委干部全员在线后台接单，及时联系有需求的居民，做好对接保障，同时发动物业、党员骨干、楼组长、志愿者等每天对小区进行巡视，让他们成为小区民情民生的“眼睛”和“耳朵”。

这样一方面避免了聚集所导致的“一人阳性，整队病倒”，另一方面充分挖掘了小区的内生力量，有利于促进小区自治共治。此外，长四二居委采取“分块包干”与“挂图作战法”。值班表井然有序，重点关注对象一目了然，给辖区内老人提供了有力的保障。利用楼组微网格力量，为居民传达最新的医疗咨询以及科普知识，并引导居民科学用药。