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小小零钱包，让现金支付“零”距离——农行青州支行营业部积极推广零钱包服务
为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，更好满足老年人、外籍来华人员等群体的支付便利需求，农行青州支行营业部提供了标准化、可持续的“零钱包”产品，同时开展了人民币“零钱包”服务宣传推广活动，以进一步提升现金使用便利性。
网点工作人员通过展示分发“零钱包”宣传折页，向到店客户详细讲解了“零钱包”的核心定义与服务价值。工作人员介绍，“零钱包”是指一定面额的人民币零钞装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理的零钱兑换业务，以有效满足客户的零钱兑换需求，便利老年人、外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。同时，工作人员还逐一讲解了“零钱包”的包种类型，包括标准化“零钱包”与个性化“零钱包”，前者以地市为单位按券别、张数实行统一标准，后者可根据客户需求配置不同券别、面额，灵活满足10元、20元、50元等不同兑换需求。
在办理流程方面，工作人员也向客户清晰说。客户到网点后，只需向柜员提出兑换零钱包的需求，确认兑换金额后即可快速完成兑换，便捷的流程让现场客户纷纷点赞。
“以前换零钱要跑好几家店，现在银行有了零钱包，一次就能换够，太方便了！”一位经营便利店的商户在了解服务后说道。老年客户也表示，零钱包解决了日常购物找零、备零的麻烦，让现金使用更省心。
此次宣传活动，不仅让客户深入了解了“零钱包”的优势——快速兑换、金额灵活、效率提升、管理便利等，更体现了青州农行营业部践行“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”思路，为群众办实事的服务初心。未来，青州农行营业部将持续推广“零钱包”服务，不断提升现金服务便利度，让小小零钱包成为连接银行与群众的暖心纽带。（刘承涛）
责任编辑：李景鑫
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快照生成时间：2026-02-13 20:45:04
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