“一把手工程”优化营商环境丨黔南：抓好贵人服务 助力企业健康发展

编者按：

近年来，黔南州高度重视优化营商环境工作，把营商环境建设作为“一把手工程”和“头号工程”，采取强有力措施推动“管行业就管行业营商环境”落地落实，坚持问题和目标导向，以深化“放管服”改革为抓手，不断创新优化营商环境新举措，全州营商环境建设和招商引资工作取得了长足发展，有力的促进了全州经济社会高质量发展。

本网为你推出一系列2023年黔南州优化营商环境建设中主要指标落实情况、重点工作推进情况、形成的特色亮点，详细了解黔南将营商环境建设作为“一把手工程”背后的生动实践。

多彩贵州网讯 (记者 杨婷) 良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是生产力、创造力。近年来，黔南州多点发力持续做好“贵人服务”，优化营商环境，助力企业健康发展。

面推行网格化包保服务。对辖区所有企业进行网格化包保和差别化走访服务，努力帮助解决企业关心和期盼的实际困难问题。目前，已将全州9.7万余家企业进行网格化包保划分，今年来收集化解企业合理诉求691项，实现了网格化包保覆盖率100%，企业合理诉求100%化解。

打造“企业之家”。打造黔南州·都匀市一体化政务大厅线下“企业之家”，配备企业服务专员为企业提供事前辅导、企业定制、帮办代办、陪同服务、企业洽谈、信用查询、法务咨询、投诉举报等个性化服。目前，全州12县(市)线下“企业之家”均已打造完成并投入使用，并选取都匀市、三都县作为省级“企业之家”线上线下综合试点。

持续深化“十不折腾”专项行动。制定《黔南州营商环境投诉联动处理办法》，推动相关部门“接诉即办”。推动化解企业投诉10件，正在处理贵州华产新型材料科技有限公司与独山县投资政策兑现等5件问题；联合第三方机构核查负面案例2例，积极与州纪委州监委、州12345平台对接企业反映的相关问题。采取由县(市)和部门自行上报、发布征集公告、到州纪委对接、12345服务热线梳理、召开义务监督员座谈会等方式，征集违反“十不折腾”问题线索，目前已征集问题线索7个，其中已处理7个，全州自去年“十不折腾”专项行动后没有发现新的“十不折腾”案例。

强力推动改革。先后出台《黔南州营商环境整治提升专项行动方案》《黔南州打造贵人服务品牌进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》《黔南州2022年优化营商环境重点任务清单》《黔南州2023年优化营商环境重点任务清单》《黔南州优化营商环境“一把手”工程工作方案》等一批改革文件，坚决打通企业办事、项目服务中的“肠梗阻”。同时，自觉对标发达地区政务服务标准，制定363项营商环境改革工作任务并强力推进，截至目前，已完成350项改革任务，剩余13项正在推进中。

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二审：毛帝清

三审：雷钦