苏滁高新区：深化走访机制 心贴心为企服务

本文转自：人民网-安徽频道

中新苏滁高新区企业发展服务中心。人民网 胡雨松摄

人民网滁州2月15日电（胡雨松）在企业眼里，园区最核心的竞争力是什么？意特利（滁州）智能数控科技有限公司董事长刘士孔说，企业在考察落脚点时，招商政策、园区环境、区位优势等等因素都很重要，但当企业落地进入发展期之后，决定企业是否长驻的关键因素则是“真诚”。

2017年上半年，考虑到企业未来发展，意特利智能数控从上海搬迁到滁州市中新苏滁高新区。在接下来五年里，刘士孔感受到了苏滁园区满满的诚意。

“我们企业是做五轴机床的设计制造的，产品主要用于航空、轻轨、动车、船舶等行业，一般做出来的设备体积都比较大。”刘士孔介绍，工厂门口原有的道路不方便超长车辆通行，在一次与中新苏滁高新区企业发展服务中心（以下简称为“企服中心”）工作人员的交流中，自己就这个问题随口提了一句，“没想到，3天之后就有人来现场勘查，第4天的时候园区就开始进行道路改造了。”企服中心的效率和诚意，也让刘士孔下定决心，以后就在苏滁扎根了！

这样高效又贴心的服务，在园区比比皆是。

自2021年7月成立以来，企服中心通过借鉴和推广苏州工业园园区企业服务模式，为园区内200多家企业提供“心贴心”的专业化服务。为精准了解企业发展中遇到的问题，企服中心建立每周进企业走访常态化联系机制，对园区企业进行网格化管理，每个网格有专人上门对接走访，“很多时候，信任就是在一趟趟走访中建立起来的。”企服中心主任甘澜说。

在日常走访中，企服中心发现许多初创企业虽然对政策补贴申报有着浓厚兴趣，但是实际进行申报的又寥寥无几。“有的企业没有专员进行申报，有的企业初来园区，对政策一点不了解，白白错过了政策红利。”甘澜介绍，企服中心上线运行了线上企业服务平台，通过搭建“政策计算器”“企业服务超市”，为企业进行精准画像、智能匹配，实现了政策找“企”、个性定制，“只要企业在网站上输入企业名称，大数据就能为企业推荐最合适的政策申报清单。”目前线上企业服务平台还整合发布了3个相关局办6个条线的35项奖补申报政策，实现100%线上受理、无纸化申报，兑现奖补资金3819万元，较上年增加49%。此举，为企业节约时间成本50%以上，节省交通、人力成本40%以上。

除了让企业办事更便捷、享受更多政策红利，企服中心也尽可能地为小微企业提供金融支持，帮助初创企业“挺过最初一公里”。

“中小企业对资源议价的能力较弱，也没有固定资产，单靠自己的力量很难从银行完成贷款。”甘澜介绍，企服中心中心常态化组织开展银企对接，打造企业“白名单”，目前已协助32家中小微企业获批贷款金额1.4亿元，“可能平均下来一家企业只能拿到500万元左右的纯信用贷，数额不大，但却能帮助他们解决燃眉之急。”

企服中心成立以来，累计走访企业1305家次，收集解决问题1305件。“通过整合政府和社会资源，我们力争将企服中心打造成具有苏滁特色的‘全覆盖、全过程、全功能、全平台、网络化’企业综合服务体系。”甘澜说。