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建设银行聊城临清支行:温情化解遗产支取难题

类别:社会 发布时间:2024-10-29 19:53:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

在建设银行聊城临清温泉东路支行,一位老奶奶的到访,牵动了网点所有人的心。她面带愁容,手捧沉甸甸的文件,要求办理其配偶的遗产,定期存款支取。然而,这项业务远比想象中复杂,涉及众多法律条款与繁琐的财务审核,让老奶奶感到力不从心。

面对老奶奶的困境,网点工作人员迅速响应,以“客户至上”的服务理念为指引,积极了解老奶奶的需求,并争取以最便捷的方式为其解决。柜员和大堂经理不仅耐心倾听老奶奶的诉求,更主动承担起了解释、指导和协助办理的重任。从繁杂的资料整理到复杂的流程梳理,每一步都凝聚着工作人员的专业与用心。经过多轮沟通与协调,工作人员成功帮助老奶奶跨越了一个又一个难关。当老奶奶终于拿到那笔承载着丈夫遗愿的遗产时,她的脸上绽放出久违的笑容,眼中闪烁着感激的泪光。这一刻,所有的努力与付出都化作了最真挚的祝福与温暖。

该笔业务,不仅彰显了建设银行在复杂业务处理上的专业能力,更传递了建行人用心服务、以情动人的温情力量。在建行,每一份努力都旨在让金融服务更加贴心、更加人性化,让每一位客户都能感受到家的温暖与关怀。(王旭奎 张瑞堂 赵彤彤)

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快照生成时间:2024-10-29 20:45:02

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