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本文转自:黄冈日报
自编自导自演 再现办事场景
英山政务服务小视频让办事指南“活起来”
本报讯 (记者熊庆萍 通讯员陈昊炜 陈玟亭)“情绪再饱满点,展示窗口形象,台词再接地气点……”4月18日中午,英山县政务服务和大数据管理局工作人员兼“导演”尹诲敏,正在服务大厅指导“演员”们拍摄政务服务小视频。
当天拍摄的小视频主题为“如何提取公积金”,“演员”是该局工作人员。“以业务流程演示为主,再现公积金提取业务办事场景,真人表演加动画说明,让办事群众一看就懂。”尹诲敏说,这条小视频从构思到脚本、演出、拍摄,以及后期的剪辑,都是该局工作人员利用休息时间完成的。
当下,短视频已经成为人们获取信息的重要渠道。考虑到群众的办事需求,该局制作了一批高频政务服务事项申办视频教程,从群众视角切入,模拟日常业务办理场景,用通俗易懂“划重点”的表达形式,将专业术语转化为言简意赅、朴素平实的家常大白话,方便群众快速掌握办理要点。
这些小视频时长控制在30至120秒之间,在该县新政务服务大厅电子屏上循环播放。同时,在县政务服务和大数据管理局官方微信、抖音、视频号、政务服务网等多个平台发布,精准覆盖全县群众。目前,推出了“办理养老保险待遇资格认证”“办理不动产登记证明”“缴纳灵活就业养老保险”等7个小视频。
效果好不好,群众体验是王道。“这些小视频都很短,但是相比于文字版的办事指南,更加直观。群众,尤其是老年人更容易看得懂、记得住。”该局党组书记、局长祖涛表示,将根据涉及民生的高频可网办的政务服务事项,继续探索更多接地气、近民意的政策解读方式,助力政务服务“少跑快办”“一次办好”。
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快照生成时间:2023-04-20 09:45:28
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