2025年春运启动 国铁南宁局推出多项便民利民举措

本文转自：人民网-广西频道

春运首日的南宁东站，旅客在有序候车。梁竞辉摄

2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。国铁南宁局预计发送旅客1700万人次，同比增长7%。其中，管内发送1160万人次，直通540万人次。

站台上人头攒动。人民网记者 王勇摄

今年是实行春节8天长假、过境免签政策全面放宽、春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行意愿强烈，整体客流将稳定增长，节前学生流、务工流、探亲流叠加，节后客流相对平缓。国铁南宁局坚持以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求，统筹高质量发展和高水平安全，科学安排春运运力，优化便民利民举措，提高铁路客运服务品质，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。

乘客有序乘降。人民网记者 王勇摄

科学安排运力供给，满足旅客出行需求。用好南珠高铁南玉段新线新站，统筹南广铁路、贵广客专、贵南高铁等热门线路，加大客运能力投放。国铁南宁局在客流高峰日将开行旅客列车800多列，客运能力进一步提升。今日起，陆续加开南宁东、桂林北至深圳北、广州南，以及成都东、重庆西、贵阳北、昆明南等至广州南、佛山西等途经广西的跨区域临时动车组列车，以及南宁、柳州、桂林间的区内临时动车组列车；节前1月20日至27日、节后2月2日至7日、2月13日至15日客流高峰期将在南广铁路、贵广客专、贵南高铁加开128列夜间高铁，夜间高铁开行数量创历史新高。1月17日至24日每天加开杭州至南宁的普速“慢火车”，全力满足旅客返乡探亲需求。后续，国铁南宁局将动态灵活安排旅客列车开行，梯次投放运力，实现运能和需求的科学匹配。采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、时段增加运力。

铁路文联会员在南宁东站为旅客写福字、送春联。刘飞刚摄

优化12306购票服务，除夕火车票今起发售。今年春节假期为1月28日至2月4日，共8天。根据火车票15天预售期安排，今天（1月14日）可购买1月28日（除夕）当日火车票，明天（1月15日）可购买大年初一（1月29日）当日火车票。根据火车票预售数据，节前15天中，广西各市往长沙、武汉、郑州、北京、昆明等方向较为热门，广西各市往广州、深圳、贵阳、重庆、成都等方向余票充足，旅客可登录12306官网、手机APP或前往火车站及代售点购买。用好铁路12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能，推行全面数字化的客运电子发票服务，丰富12306信息服务内容，进一步优化购票信息预填服务，试点推行“系统自动提交购票订单”功能，持续提升旅客购票体验。推出学生、务工人员预约购票功能，优化学生优惠票发售和核验规则，保障重点群体出行。针对老年群体，用好12306适老化和无障碍化功能，加强线下购票人工引导，提供现金购票服务，为老年人和障碍人士购票提供便利。

国铁南宁局推出“春运福万家 非遗迎新春”春节民俗文化系列活动。人民网记者 王勇摄

因地制宜推行便民举措，让旅客体验更美好。国铁南宁局管内52个车站推出“验检合一”服务模式，即实行进站口实名制核验和检票口查验车票二合一的验检模式，进一步提高旅客验证和检票效率。广西14个设区市推出高铁读书驿站并联网运营，为旅客和读者提供了更加便捷、优质的公共文化服务。推出桂林米粉、五色糯米饭等广西特色“印象桂味”品牌餐食上动车，为旅客精心打造“一碗好饭”。南宁东站引进“信息易查、指引明确、换乘便利、运力协同”的站内一体化换乘引导系统，旅客可以查询公共交通出行规划，包括地铁线路、步行距离、网约车位置、预计到达时间等信息，选择适合自己的最优出行路线，换乘更加高效便捷。玉林北站推出智慧公厕，旅客可从公厕外部显示屏提前获取厕位占用信息，便捷旅客使用。贺州站、梧州南站、全州南等车站推出“小红花”“三色丝带”服务，标记重点旅客提供爱心服务。河池西、环江、都安站充分发挥“铜心鼓韵”服务品牌作用，推出预约服务、快速改签、壮语服务、快速换乘、重点帮扶等特色服务，为旅客出行提供方便。百色站重新设置进站口，优化候车室进站流线，减少旅客排队和走行距离，提高安检效率。

春运首日，南宁至北京西Z6次列车举办“非遗伴旅途，列车送祝福”活动。赵剑摄

此外，春运首日，国铁南宁局还推出了“春运福万家 非遗迎新春”春节民俗文化系列活动，旅客可在南宁东、柳州、桂林、湛江、茂名西等23个车站参与集章打卡、领取新年书签、亲手制作雕版画、体验并领取剪纸“窗花”等活动，在出行中感受中国传统非物质文化遗产的魅力；参与“我的铁路风景”主题打卡拍照活动，留下返乡途中的精彩瞬间。部分旅客列车还开展了车厢便民服务、书香列车读书活动等，让旅客感受浓郁的春运文明出行氛围。（王勇 宋斯丽）