缙云丨周云龙：想要成为内行（háng），需从内行（xíng）开始（杂文）

想要成为内行（háng），需从内行（xíng）开始（杂文）

文/周云龙

三百六十行，行行出状元。此行，于彼行而言，往往是外行。如果你在某个行当有丰富的知识和经验，那么，在另外的359个行当，你可能只是一个门外汉。

行星地质学女博士，前段时间报考武汉社区干事。或是“博士”与“干事”的反差，网络平台立即引发热议，累计阅读量上亿。有人点评，可惜，这是大材小用。有人纠正，错也，这是外行内用！

职场之上，内行外行的话题，不用准备，不用彩排，张口就来，可以支撑一期《吐槽大会》：外行是如何领导（指导）内行的。

时代进步，社会分工越来越细。即便一个集团公司的内部，往往也有着太多工种，指望内行领导内行，难，太难了。

其实，外行领导内行，也不是必定不行。既然是“领导”，不是同层级的合作搭档，主要还是看他的管理能力、格局——能力决定下限，格局影响上限。

某地三甲医院，近些年换了不少院长，早前是泌尿外科专家，后任是骨科专家，继任是肝胆外科主任医师。都是内行吧？医院的职工们最常提起的是一位老院长，30年前，部队转业过来，甚至没有从医经历，可是他最有魅力，最有气场。医院在他手上发展最快，人心最齐。老院长曾经在大会上公开表态：看病，我是外行，啥都不懂。作为院长，我要做的是，把看病水平最好的放在最合适的岗位。因为他知道自己是外行，他对所有专家都一样尊重，并在制度上得以体现。而后来某些专家型院长，他会特别偏重自己的专业领域，而忽视甚至排斥其他科室，对下属同事也有亲疏厚薄之别，管得不在理，焉能得人心？

某地文化单位，任职者都是有着文化背景和艺术情结的高学历、高职称的专业人士。不过，一线职工最敬佩的却是一位低学历、低职称的负责人，貌不惊人，即兴讲话能力甚至欠缺，但是，他擅长用人之所长。内容生产、品牌营销、新媒体推广……他什么都不能称专业算内行，但他讲民主有判断，谁专业谁擅长，谁带团队挑大梁。他常常隐居幕后，做好“后勤保障”。有此开明、开放的管理格局，在“四面楚歌”的背景下，企业依然突破重围，逆袭生长。相比他的外行，一些内行往往事无巨细，处处不吝赐教，弄得下属同事左右为难，无所适从。当所有的创意、智慧常常来自一两个人，当另一种声音处于弱势甚至被排斥，企业的生存与发展等于选择了“单车道”“单行线”，前方到站，一般是“死胡同”。

……

这些个案，算是“外行领导内行”的成功例证吗？显然，这个语境里，“外行”常常被人们偷换了概念。准确地说，此“外行”是专业技术上的界定，而从管理科学的角度，此“外行”很内行。所以，在那些“内行领导内行”的失败案例里，前一个“内行”也是概念偷换，他可能是专业技术上的行家里手，未必是“管理”专业技术团队的内行。

所以，管理成功与否，看结果也看过程，是否以人为本。所以，管理的成功与否，看管理者的教育背景，更要看管理者的管理思路、管理行为。所以，不必纠结兽医专业的干部任职卫健委主任，植保专业的干部任职教育局局长，电子工程专业的干部任职文旅公司总监。跨界，相比专业对口，也许更多一个发现问题、解决问题的维度。

媒体一位朋友，读的是数学专业，误打误撞喜欢上新闻传播。新闻采编多年，又被委以重任研发综艺节目。一方面他广泛搜罗节目样态，一方面他倒逼自己跳上“贼船”，在办公室手书大幅标语：外行成功的多着呢。最后，他的节目收视、反响果然不俗。但是，并不意味着“外行”的成功，因为在他转身综艺节目研发时，边文边看边研究，已然在前往“内行”的正道上。

罗永浩多年前求职时说过，任何一个相对优秀的群体里面都是笨蛋居多。“笨蛋”是个夸张的说法，相对不优秀而已。职场上更大的问题是，有多少人是真笨，有多少人是装傻。为什么要“装傻”？很大的可能是，他们的主管自以为是，任性用权，太把自己当内行、专家，容不下质疑，听不得异见，看不起另类。

管理上的外行，也不可怕。没有人是先天的内行。可怕的是自认的内行，以为分工管理的范围与自身专业背景匹配，研判、决策不会有错。可怕的是过期的内行，执着地用30年前的操作理念指导当下的业务实践，“一招鲜，吃遍天”。

内行（háng），其实可以解读成内行（xíng）——内向的修行。内向，是眼睛向内，反求诸己。修行，是持续时间较长的活动，包括：思维活动、心理活动、行为活动、社会活动，旨在达到与现阶段相比境界更高、胸怀更广、视野更宽的个人修养水平。对的，内行（háng），从内行（xíng）开始。

作者简介：周云龙，江苏东台人，电视台资深编辑，新媒体常住人口。

图片来源：视觉中国

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