生有所呼 校有所应

本文转自：中国教育报

两万条学生短信，武汉工商学院校长一一回复——

生有所呼 校有所应

“与同学们相处的岁月里，最让我感动的是公布手机号以来，我深切地感受到了我们每一位同学是那么热爱学校，热切地盼望着学校能够一点一滴地改进，能够不断地走向新的辉煌。”近日，武汉工商学院举行2023届学生毕业典礼，校长孔建益在毕业典礼上一番情真意切的致辞感动了全校1000余名毕业生代表。

孔建益介绍，自公布手机号以来，他收到了大概2万条学生短信，并全部给予回复。通过短信交流能够和学生们心连心，共同发现学校不足，推动学校发展，“这是我作为校长，感到特别高兴、特别自豪的时刻，谢谢大家对我的信任”。

孔建益特别提到，有学生给他发短信说：“校长，早上起不来怎么办？”为了给学生做好榜样，从今年3月开始，只要他没有出差，只要他在校园里，每天早上都坚持在校园里跑步。两个多月来，孔建益欣喜地看到，在他的影响下，清晨的校园里，学生跑步的身影越来越多了。他对毕业生们说：“希望同学们坚持锻炼的好习惯，快乐生活一辈子，努力工作一辈子。”

孙建益情真意切又质朴无华的话语赢得了学生的阵阵掌声和叫好声。对于即将离开学校的毕业生们，孙建益满怀不舍地勉励大家：“与新时代共进，做理想坚定的追梦者；与优秀者同行，做勇于创新的开拓者；与好习惯相伴，做脚踏实地的奋斗者。”

自2021年9月以来，孔建益向全校学生公布电话号码，并表示学生们在学习、生活中有任何困难和问题，都可以给他发短信，每一条短信他都会回复。他希望通过这种方式倾听每一名学生的呼声，帮助学生解决困惑、问题，同时有助于学校更好地发展。“生有所呼，校有所应，我们要做一所最有温度的学校！”孔建益说过的这句话曾感动无数师生。

有学生给孔建益发短信，希望学校加强对学生考研和英语四六级考试的辅导。很快，学校为学生组织免费的暑期考研培训班，以及日常的考研数学强基班和强化班、考研英语强化班、考研政治强化班、考研经验分享会等。

有学生给校长发短信说，自己的公共任选课学分已经修满了，考虑到经济原因，想退掉多选修的课程，希望教务系统开放一下公共任选课的退课选项。收到短信的第二天，学校就改进了选课系统，完善了相关环节，使得学生能够顺利退课。

像这样通过校长与学生短信交流，改进学校工作，促进武汉工商学院发展的例子还有很多，在学生们的建议下，考研自习室增加了、图书馆闭馆时间延长了、校园里面的花儿更多了……学校多名校领导和中层干部也纷纷向全校学生公布手机号码。

今年4月，学校在公布校长等校领导手机号的基础上，又开通“校长直通车”校情民意反映平台，要求相关单位对师生反映的一般事项，能立即办理的应立即办理，并在工作日工作时间4小时以内初步回复信息，事项办结时间一般不得超过3个工作日；紧急事项应立办即复，必要时要及时派人到现场处理，事项办结一般不得超过1个工作日。

据该校校长助理狄奥介绍，该平台的开通实现了由校领导公布手机号解决学生实际困难向全校各级领导干部共同解决师生诉求的管理模式转变，有效促进了学校治理水平提升。