科技赋能，服务为民！齐鲁医院德州医院中心院区周年发展纪实

规划8个诊疗中心、8个平台型中心；设计1840张医疗床位、3647个停车位，4500余台套新型设备……2024年6月7日，山东大学齐鲁医院德州医院中心院区正式启用。一年来，德州医院以内涵式发展、安全式发展、和谐式发展为核心理念，扎根基层、深耕本土、向上而生，综合实力显著提高，线上线下全方位打响“家门口”国家级医疗建设平台新招牌，为区域医疗卫生事业树立了新标杆。

党建铸魂 人才聚力

内涵式发展——以党建为引领，以“人民至上、生命至上”为总牵引，激发职工干劲，服务区域群众生命健康。

德城区黄河涯镇、陵城区边临镇、平原县三唐乡……过去一年，德州医院的“专家直通车”开到了一个又一个乡镇。医护人员深入基层开展健康义诊宣教活动，传递科学的健康理念。每半月开展的进企业、进学校、进机关、走基层“三进一走”活动，已成为德医党建文化品牌。优质医疗资源扩容下沉，让更多群众享受到更便利、实惠的医疗服务，目前义诊宣教活动已开展50余期，受益群众达2万人。

医院党委书记王振东带领相关职能部门负责人深入临床一线推动学科建设

医院坚持以高质量党建引领高质量发展，推动党建与业务同频共振、同向发力，激发发展新动能。扎实落实党委领导下的院长负责制，结合医院实际制定“分工明确、责任到人，团结协作、及时沟通，集体决策、服务临床”24字工作方针；严格落实“第一议题”、党委理论学习中心组学习制度，把学习成果转化为推动工作的具体举措；坚持党建与业务深度融合，把“一支部一品牌”党支部党建特色品牌创建工作，作为党建业务融合发展的重要载体，组织“党建品管圈”创新项目比赛，打造了一批党建与业务工作深度融合的典型。

医院党委副书记、院长王东海出席德州市神经外科专业典型病例专题质控会

医院推进党建共建“走出去”促进业务融合，加强院校之间合作纽带，与德州工程职业学院联合开展党建共建活动

针对国家区域医疗中心建设中面临的形势和问题短板，医院连续两年组织千人培训会议，激发全院干部职工勇毅奋发的干劲。聚焦制约医院改革发展的难题短板和临床提出的实际需求，以及群众在看病就医过程中反映的突出问题，医院党委外出参观学习、召开座谈会、切身体会就医流程、接听“2512345”健康服务热线，深入一线开展调研，总结经验教训，致力解决群众看病遇到的“烦心事”。

医院召开全面从严治党工作会议暨医院高质量发展“大学习 大讨论”动员会

在“党建+人才”管理理念的指引下，医院构建形成了科学的人才培养体系，锻造出堪当重任的干部人才队伍。医院党委紧密对接内部发展需求和人民生命健康需求，优化人才引进培养渠道，2022年以来组织8批次紧缺人才面试面谈会，共引进29名高层次及实用型人才。德州医院持续深化“齐鲁-德州”模式内涵，在齐抓共管中，凝聚起全院干部职工的归属感、积极性和创造力。

技术突破 专科强基

安全式发展——以医疗质量、医疗安全、高水平诊疗服务能力为基础，夯实基础，解决群众看病就医急难愁盼问题。

日前，德州医院专科建设再传捷报——内分泌科申请的重点专科方向慢性非传染性疾病防制成功获批。这将进一步建立健全全市慢性非传染性疾病防制体系，推进专科建设和学术科研进步。至此，医院已有18个省级专科/学科/实验室，其中15个省级专科/学科，2个省级专科/学科建设单位，1个省级医药卫生重点实验室建设单位。

“学科建设引领医院的发展方向，关乎医疗水平和服务质量的提升，最能够体现出医院的综合实力。”齐鲁医院德州医院党委副书记、院长王东海表示，依托齐鲁医院本部“人才、技术、品牌、管理”四平移模式，德州医院抓牢合作共建的机遇，不断迎接新的挑战，打造一流的基础设施和医疗环境，引入一流的医疗设备，不断提升信息化建设能力，为守护德州百姓健康作出最大努力。

医院现共有18个省级专科/学科/实验室

2022年1月，德州市人民医院更名为山东大学齐鲁医院德州医院，2024年6月，中心院区一期项目投入使用。作为全省首个综合性国家区域医疗中心项目，德州医院一直以“市民足不出市就能享受到国内先进技术和优质服务”为己任，如今合作共建已走过3个年头，中心院区也交上了第1年亮眼的健康答卷——

医院党委副书记、院长王东海带领神经外科团队成功通过Lattice密网支架治疗颅内多发动脉瘤

齐鲁医院派驻15名专家担任学科带头人及科室主任，指导各科室开展手术3000余台次；引进多项复合手术技术和人工智能辅助手术等新技术、新项目，国家三级公立医院绩效考核四级手术量及微创手术量每年平均增长率超过20%；医院硬件设施同步实现全面升级，中心院区一期项目于2024年6月全面启用后，新增床位1840张，34个临床科室入驻并顺利开诊；医院拥有各类先进医疗设备12000余台（套），其中包括多台国际领先的尖端医疗设备，融合院内云、物联网，规划5G专网，引入AI和临床决策支持系统等创新技术，实现与齐鲁医院的全面互联互通，将智慧医院建设推向新高度。

医院接诊一名钢筋贯通伤的危重患者，生命垂危。齐鲁医院专家团队与德州医院多学科团队全力以赴、紧密协作、精心治疗，成功挽救了患者生命

在2023年度德州市科技创新成果名单中，德州医院荣获科技创新一等成果4项、二等成果5项、三等成果3项，开创了该院科研工作新局面；5年内立项科研项目107项，立项资金达370万余元；获批国家自然科学基金项目1项，省自然科学基金项目6项，厅局级项目45项；以第一作者或通讯作者发表论文200余篇，其中SCI收录论文47篇，核心论文121篇。

2023年度国家三级公立医院绩效监测结果显示，德州医院斩获A+等次，成功跻身全国同类医院前10%，标志着医疗技术和服务能力已达到国家级水准。

学科建设的终极目标，是为患者提供更加精准、高效的医疗服务。德州医院按照内科外科化、外科微创化、微创手术机器人化、四级手术优先化、有创诊疗舒适化的“五化”建设方向，大力发展微创介入、高级别手术、机器人手术、限制类技术，提升疑难危重症诊治技术水平，快速缩短与京津沪济的差距。合作共建以来，在齐鲁医院派驻专家的指导和帮助下，德州医院已开展新技术430项。

服务优化 医患共情

和谐式发展——以文化沁润心灵，提升职工服务意识与人文关怀，让群众就医更舒心、更放心、更安心。

医院党委副书记、院长王东海慰问救治成功顺利出院贯通伤患者

4月25日至27日，山东省医院协会门急诊管理专业委员会学术年会在青岛召开，来自全省各级各类医疗机构的近200名门急诊管理者共话门急诊管理高质量发展。德州医院报送的《国家区域医疗中心建设背景下“一院三区”门诊创新服务模式路径探析》案例，从24个入围决赛项目中脱颖而出，荣获优秀案例决赛三等奖。

医院举行社会监督员座谈会，聘请20位来自党政机关、人大政协、媒体教育等领域的代表担任监督员

门诊是医院的第一窗口，门诊服务是患者对医院的“初体验”。患者走进门诊大厅，导诊护士的温暖微笑，候诊区的整洁有序，医生的耐心问诊，是医患信任的起点。从预约挂号的便捷度到分诊系统的智能化，一个个细节如同拼图，在患者心中拼出医院的品质轮廓。“可以说，门诊服务是医疗温度的‘试温计’，更是医院形象的‘活广告’。”门诊部主任马风娥说。

“收到医院寄来的药，免去了我‘再跑一趟’的麻烦，真是一种全新的就医体验。”患者李萍（化名）家住禹城，出院后她通过公众号的“网上复诊”服务，顺利挂上了主治医生的号，经过线上问诊，医生给她开了几种药后以快递的形式直送到家。这是医院创新开展的“互联网+慢病线上开单、医保支付、送药到家”模式，现已被作为典型案例在全省推广。

患者诊疗效率的不断提升，背后是医院为畅通就医流程做出的不懈努力。2023年，医院在门诊设立住院一站式服务中心，整合多科室服务功能，实现一站式集中办理，持续推行“全院一张床”理念；2024年9月20日起，推出“一次挂号管三天”便民惠民服务，以“小切口”推动医疗服务品质“大提升”，帮助群众好看病、看好病。

医院举办职工趣味运动会暨体重管理健步走启动仪式

从解决一件件“小事”做起，德州医院全面精准破解群众看病就医急难愁盼问题，通过整合沟通渠道、推广“智慧医疗”服务，让患者就医更便捷，体验感明显提升。医院每年协助老年患者就诊25万余人次；“2512345”健康服务热线作为全市公立医院首个健康热线，已累计受理患者电话9.8万人次；一站式“枫桥”服务中心，解决群众诉求1.5万余件，解决堵点问题3千余项。

“医疗是民生之需，在市委、市政府的大力支持和齐鲁医院的帮扶下，医院聚焦内涵式、安全式、和谐式发展，实现了管理理念的共振频率、服务标准的精准对焦、人文精神的深度交融。”医院党委书记王振东表示，中心院区启用1年已逐步构建起高质量的医疗服务体系，在新的起点，医院也将继续以群众的健康期盼为追求，向鲁西北、冀东南医学高地的目标稳步迈进。科技赋能，服务为民