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一家之言 | 识别身份须消费者单独“赏脸”
近日，国家互联网信息办公室、公安部联合发布《人脸识别技术应用安全管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》对于人脸识别技术应用的实施原则、安全规范和监管职责进行了明确规制，为经营者合规合理采集、使用、存储消费者的“脸面”信息，提供了重要实施依据。
随着信息化、智能化时代到来，人脸、指纹、声音等消费者自身所属的生物识别信息，成为经营者营造智能化消费场景、沉浸式消费体验的关键消费密码。当人脸、声音等生物数据资产与物联网、算法等技术融合，催生出如泉涌般展现的诸多新模式新业态新场景，极大地重构了当今社会的消费结构和消费方式，消费环境的便利度与消费满意度得到较大提升。
向上向善的算法科技让生活新意迭出之时，人工“算计”却无孔不入，令消费者防不胜防。盗脸、盗声等新型网络诈骗手段在“智能+”浪潮的冲击下暗流涌动，一些不法经营者利用AI深度合成名人音频视频进行诈骗和虚假宣传，在社交媒体与电商平台上，这类虚假内容被肆意传播，严重混淆公众视听。这些非法行径不仅给消费者的个人财产安全带来了严重威胁，使得许多人在不经意间遭受经济损失；还对市场健康秩序造成了极大破坏，扰乱了正常的商业竞争环境。从更宏观的层面看，这削弱了消费者对数字经济的信任，阻碍了信息化社会的稳健发展步伐。
《办法》的出台可谓正当其时，瞄准人脸识别技术运用的重点痛点，提出了一系列有针对性的举措：满足消费者的充分知情权、不得将人脸识别技术作为唯一验证方式、公共场所中的私密空间禁止安装人脸识别设备等。
其中，“单独同意”权利为运用消费者的“脸面”贴上了安全符。刷脸识别的采集与运用是否被授权须消费者“单独同意”，这是维护个人信息主权的关键防线。捆绑式、一键式、复合式的选择模式，模糊了消费者的权利，隐藏了经营者的真实意图，让不明就里的消费者在懵懂地选择中掉进商家故意设置的非法陷阱，吃尽生物特征等关键信息被滥用的苦头。
必须指出的是，“充分知情”与“单独同意”两者一脉相通。实现充分知情应当单独告知，让消费者知晓自己的人脸等重大关键信息将会得到妥善维护；单独告知的前提是充分知情，让消费者知晓自己享有的权利和应承担的义务。如此这般，诚信安全的人脸识别交互环境才能如期而至。
经营者善用“人工智能+”，在显著位置、以显著方式为消费者单独同意权的履行创造明确、明白、易懂的条件，使科学技术为生活添便利，而不是添堵添乱，人脸识别等新科技才能更好地满足消费者对美好生活的向往。（徐文智）
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快照生成时间：2025-03-25 21:45:01
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