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本文转自:江西日报
安福县——
服务为民 打造“党委书记热线”
近年来,安福县把化解矛盾纠纷作为强化乡村治理的关键一招,在健全乡村综治中心、矛盾纠纷联合调处中心的同时,积极探索创新,在全县范围内推行乡镇“党委书记热线”,打通了联系群众的“最后一公里”。
该县为全县乡镇党委书记开通了尾号为“123”的专用号码,热线“一站式”受理民生事项、生态环保、干部作风、安全生产、社会稳定等各类问题。同时,在各个村(社区)公布了热线电话,通过横幅、通告、LED显示屏、微信群等方式进行广泛宣传,让群众想得起、记得住、打得通、信得了。
该县建立健全“党委书记热线”相关机制,推动各类矛盾纠纷及时化解、高效化解,并提出要求,凡“党委书记热线”中群众反映的诉求,简易事项7日内、一般事项15日内、复杂事项30日内、疑难事项60日内核处完毕。逾期未处理的,根据《责任追究办法》严肃追责问责。
同时,对已核查办结的事项,及时反馈、回访,并由诉求反映人员对办理情况评价打分。对群众评价高、敢于攻坚克难、勇于化解矛盾的干部,同等条件下优先评先评优、提拔重用。
自乡镇“党委书记热线”运行以来,全县共接到群众来电或上门反映民生类事项2964件,办结2950件,办结率达99.53%,满意率达99.75%。(刘 勇)
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快照生成时间:2023-12-07 06:45:03
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