以优质服务擦亮社会保障幸福底色

本文转自：吕梁日报

汾阳市社保中心

以优质服务擦亮社会保障幸福底色

本报讯 （记者 韩笑） 社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器。近年来，汾阳市社保中心根植民本情怀，聚焦问题导向，着力打造服务更优、效率更高的工作新模式，让群众真切感受到办事的速度和服务的温度，切实把实事办到了群众心坎上。

社保服务标准化、智能化提升。汾阳市社保中心积极推动社保服务标准化转型，打造便捷的线下服务平台。以“人社快办服务”为契机，简化工作流程，优化办事程序，推进落实“一窗通办”，即：一窗受理，全程通办工作，采用“前台受理、后台审核”模式，方便广大参保单位和人民群众。此外，大力推行网上经办工作，通过手机APP、网上办事大厅，参保单位和个人可以轻松办理社保业务，减少排队等待的时间，提高服务效率。目前汾阳市社保中心企业养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险都实现网上办理业务，自2024年以来各险种网上办理参保登记7567余人次、参保信息修改3476余人次，办事效率大幅提高。

社保与金融深度融合，提升人社快办服务。汾阳市社保中心积极以“社保+金融”为创新点，不断优化服务流程。通过与汾阳市农村商业银行合作，实现资源共享、优势互补，整合双方资源，打造一站式服务平台。在农村商业银行各个网点设立社保服务专柜，协助社保中心办理“资格认证、城乡居民养老保险参保登记、缴费核定、灵活就业人员参保登记、缴费核定、社保卡申领及电子社保卡开通”等社保业务，实现低风险业务基层办理、中高风险业务基层受理的原则；配合社保中心工作人员前往“高龄老人、建档立卡、重残、五保、低保”户家中办理社保卡及资格认证业务，使特殊群体感受到党和国家的关怀。自2024年以来，先后认证特困人员569人次，现场办理社保卡385张，开通电子社保卡379张。通过“社保与金融深度融合”创新模式，不仅提升了社保服务的质量和效率，也为市民打造了更加完善高效的社保金融服务体系。

点对点送政策入企，实打实助企纾困。3月28日，汾阳市政府、市人社局、市社保中心有关负责人一行前往山西杏花村汾酒股份有限公司，开展“点对点送政策入企，实打实助企纾困”现场办公活动。山西杏花村汾酒股份有限公司领导、财务科、人力资源部、综合服务部负责人，分别就“农民协议工补缴养老保险事宜、职工中断补缴事宜、杏花公安分局职工企业经历接续、退休申报时间节点、缴费基数申报”等内容进行了提问，相关人员对提问按照政策进行一一解答。通过入企帮扶，汾阳市社保中心把社保政策送到企业一线，也为企业高质量发展提供了坚实保障。