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“前几年外籍亲属办卡起码要1个多小时,现在喝杯咖啡的工夫就解决了。”客户刘先生感慨道。
2025年6月4日上午10时许,招行威海环翠支行迎来了一位特殊客户,美国籍的JORDAN女士,作为威海的“洋媳妇”,她此次专程从美国赴山东威海探亲,因急需绑定微信支付满足境内日常消费,她在丈夫陪同下走进支行网点。“this is impossible!招行的效率超乎想象。”仅20分钟,她抚摸着刚开立的招行借记卡,欣喜地摇晃着手机,“现在我能用微信给婆婆发红包,在菜市场扫码买海鲜,环海路上扫码骑共享单车了。”
此次高效服务的背后,是中国人民银行《关于提升境外来华人员支付服务便利化的通知》的精准落地。根据总行优化境外来华人员账户服务指引,招行环翠支行重点针对外籍人士开户痛点,利用翻译机交流,在电子填单、税收声明文件同步填写、护照核验、柜面开户各流程节点上优化时间,真正做到了按秒压缩,提升招行开户加速度。下一步,环翠支行将继续秉承“服务”这颗金字招牌,持续发力,真正让客户做到高兴而来,满意而归。
(通讯员 王燕丽)
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快照生成时间:2025-06-13 17:45:05
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