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敏锐觉察 快速处置 中原银行漯河分行成功拦截客户被骗资金
大河网讯 7月18日上午11点30分，一名老年客户匆忙来到中原银行漯河源汇支行柜面要求汇款，柜员指导客户填写业务委托书过程中发现客户向上海某结算公司转账18万，附言信息为一串字母，柜员敏锐察觉到该笔转账存在异常，于是详细询问客户转账用途，客户支支吾吾说不清楚，这时两名中年女性来到柜台，催促柜员尽快转款，态度强硬。支行工作人员劝说客户无果后果断报警，十分钟后公安民警到达支行营业大厅，一边与支行工作人员一起劝说客户，一边紧急联系老人家人，此时两名陪同的中年女性仍在营业大厅向其他办理业务人员宣讲高收益产品，公安民警对其进行严正警告，并登记核实陪同人员身份，要求其配合后续调查。
经过支行工作人员及公安民警长达一个小时的耐心讲解，老人终于明白非正规渠道购买高收益产品存在极大的被骗风险，老人的儿子随后到达支行营业大厅，收妥老人的银行卡和存单，防止老人再次被骗。老人及其家人握着工作人员的手连说：“幸亏你们银行工作人员及时发现并阻止了转款，要不这十年都得白干了”，对支行工作人员和公安民警高度负责的工作态度表示再三感谢。
此次成功拦截客户被骗资金，体现出了中原银行员工高度负责的为民意识、严谨敏锐的风险意识、履职尽责的担当意识。下一步，中原银行漯河分行将持续做好账户风险防控各项举措，充分发挥一线风险防范作用，用实际行动守护好人民群众的“钱袋子”，做中原人民最信赖的银行。（郑国萍）
编辑：林辉审核 ：阎乃川
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快照生成时间：2023-07-19 18:45:16
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