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一张结婚证,解了心结,暖了人心。从“千里奔波”到“一键办理”,江西新余渝水区以政务服务改革实效提升民生温度。
“真的太感谢你们了!这张结婚证,解决的不仅是孩子上学的问题,更是我们全家的一桩心事。”前不久,在江西省新余市渝水区婚姻登记处,来自甘肃的马先生夫妇拿到崭新的补领结婚证时,激动地向工作人员连声道谢。
这对夫妇在新余经商多年,因不慎遗失结婚证,恰逢孩子即将入学,补办证件成了刚需。按原来的规定,他们需返回甘肃老家办理,时间和经济成本难以承受。得知婚姻登记“全国通办”政策后,夫妇俩通过线上预约,在工作人员核实身份信息并通过全国婚姻登记管理系统核验婚姻状况后,迅速办结了补领手续。
自2025年5月10日婚姻登记“全国通办”新政全面实施至10月底,渝水区已办理跨省婚姻登记业务304对,为众多像马先生一家这样的外来群众解决了子女教育、购房贷款等关键诉求。
一网通办,让数据多跑路群众少跑腿
“全国通办”架起便民桥梁。这背后,是渝水区民政局提前升级信息系统,实现与公安部人口信息库实时联网核查的用心筹备,更是“数据多跑路,群众少跑腿”理念的生动实践。
婚姻登记“全国通办”满足人民群众异地办理婚姻登记需求,当事人办理婚姻登记不再受常住户口所在地限制。民政部明确要求各地不断加强规范化建设,明确受理条件、办理流程和证件材料要求。
一窗受理,集成服务提质效
深化窗口服务提质,筑牢民生服务前沿阵地。为让群众办事更省心,渝水区民政局在行政审批大厅设立民政专项服务窗口,深化“一窗受理、集成服务”模式,将社会组织登记、收养登记等高频事项集中办理,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结制度。
截至10月底,该区民政服务窗口累计受理咨询服务3817人次,群众好评率达100%。
针对群众办事堵点难点,渝水区持续推进“一件事一次办”改革,新增“婚姻登记+结婚落户”“身后一件事一次办”两大联办套餐,编制标准化流程图,推行“一表申请、一套材料、并联审批”模式,实现关联事项“一次告知、一网办理”。截至目前,累计办理各类联办事项589余件,大幅减少群众跑腿次数。
优化监管,保障服务规范有序
在优化服务的同时,渝水区民政局联合行政审批部门健全“双随机、一公开”监管机制,制定年度抽查工作计划,聚焦社会组织、养老机构等重点领域,从监管主体名录库中随机抽取检查对象和执法人员,抽查比例不低于10%,较往年实现监管覆盖面与精准度双提升。
检查内容涵盖资质合规、运营管理、安全保障等关键环节,所有结果均通过政务网公开,既规范了行业发展,也为群众权益保驾护航,让便民服务在规范有序的轨道上稳步推进。
从跨越千里的结婚证补领,到“一窗受理”的高效便捷,再到精准有效的监管保障,渝水区民政局始终把群众需求放在首位,用一项项务实举措破解民生难题。(江长久)
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快照生成时间:2025-12-30 11:45:02
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