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医保服务“两短一长” 答好群众满意“多选题”
本文转自：大众日报
“腿上的伤还没好利索，自己往镇上或到市里去报销确实是不方便，现在村里就有了医保工作点，不出村人家就帮着办了，甭提多省心了。”近日，德州禹城市辛店镇村民李长付每当和人提起村里的医保服务工作点时，从不吝啬叫好声。
今年4月份，因为一场意外事故，在外务工的李长付进行住院治疗，出院后回到了辛店镇老家养伤。根据相关规定，参保人急诊期间产生的费用要回到本地核实报销，但是由于自己一人自己养伤，只有一部老年手机的李长付迟迟未能报销医疗费用。
“我常年在外边打工，智能手机也用不了，这多亏了村里的医保工作点，人家听说我的事，当天就把我的报销材料递交上去了。”李长付表示，像这种帮办代办服务解决了很多农村人的难题，张张嘴事情就有人帮你办了，这种周到的服务应该为医保局点赞。
据了解，为了更好地服务基层群众，禹城市医疗保障局以“禹医保·心服务”党建品牌建设为契机，着力打造“一心两线四支撑”经办服务体系，高标准建设基层“15分钟医保服务圈”，在全市建立医保服务站点232个，构建起以经办服务中心为主体，镇街和医疗机构为主线，党群服务中心、定点药店、金融网点和村级卫生室等多领域网点为支撑的医保公共服务网络。高效推动“医疗报销提速提效行动”，持续缩短经办时限，让经办人员“多忙活”，群众“少等待”，进一步缩短了办事路程。通过规范管理和强化培训，延长培训、督导眼线，组织干部职工深入各基层工作站点开展“体验式”督导检查，直达基层，发现解决问题，让群众就近即可享受高质量的医保服务。不断强化基层力量建设，持续开展“业务大培训、岗位大练兵、知识大比武”活动，坚持“以练促学、以讲促学、以测促学”，不断提升经办工作人员政策把握力和服务水平。
（大众日报客户端通讯员 袁文帅 记者 贺莹莹 报道）
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快照生成时间：2023-05-11 17:45:14
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