壹点帮办|烟台车主因追尾惹烦恼：维修费没谈拢但车已经修好了

记者钟建军

“维修价格没谈拢，车就被修好了。”近日，烟台市民李先生向齐鲁壹点情报站反映，自己父亲在驾车过程中追尾了一辆起亚车，车被拖到4s店维修，维修报价高达两万多元，李先生对这个价格不认可。在双方未能就维修价格达成一致的情况下，起亚车主通过自己保险的代位赔偿把车修好了，如今保险公司已起诉了李先生的父亲。记者就此事进行了采访。

李先生父亲开车时追尾一辆起亚车。

车主反映：

车辆维修报价高

换店维修要交2500元费用

事情要从2022年12月3日说起，当晚7点多，李先生的父亲开车行驶至烟台开发区中建·悦海和园西南门附近时，追尾一辆悦达起亚轿车。

“追尾了，咱是后车，咱全责，肯定认。”李先生立即赶到现场，并拨打了自己车辆所投保的中煤财险电话。起亚车主要求到起亚4S店修车，当天车辆就被拖运到了位于芝罘区机场路上的烟台悦达智行4S店。

几天后，李先生跟起亚车主要来了悦达智行4S店列出的一张手写维修单。“没成想，维修费报价2万多元，后来又说18000多元。”李先生与父亲都认为悦达智行4S店所报的维修费用太高。

拿着这张报价单，李先生向另一家4S店询价，“人家一看这张单子，大体报了一下价格，是8000多元。”

李先生就想换一家4S店维修。“如果换店维修，悦达智行的售后经理说，要按照定损价格的10%收钱，这是行业规定。”李先生说，这样算下来要交2500元费用，悦达智行4S店才肯放车，李先生对这笔费用并不认可。由于双方未协商好修车的费用，后来起亚车主着急用车，就通过自己保险的代位赔偿，将车修好了。

“整个过程我们就像被蒙在鼓里一样，车就被修好了。”李先生说，如今，起亚车主所投保的保险公司已将他的父亲起诉了。“我们不是不想出钱，只是想以一个合理的价格来维修”，李先生表示。

4S店回应：

正常报价，没多加钱

把车开走要收取拆解费

4S店所报的修车价格合理吗？放车要按照定损价格的10%收费吗？带着疑问，近日记者来到烟台悦达智行4S店采访。

对于李先生反映的车辆维修费报价高的问题，悦达智行4S店售后维修部李经理称，这辆车拆解以后完全是按照起亚4S店全国零售价报价，包括工时费和配件价格，没多加钱。

“我们店按照这个价格，给保险公司报的也是这个价格，给客户也是这个价格。”李经理说，而且他们考虑到客户只有交强险需要自己出大部分的钱，后期还给客户打了个折，折后价应该是18000多元。

换店维修，要交定损价格10%的费用？对此，李经理回应称，这辆车在店里放了七八天时间，要拆解、报价等，忙了这么多天，想要换店修的话，要收取一定的拆解费和拖车费，但是客户对于这块价格并不接受。

“不能报什么价就是什么价啊？”李先生说，对于悦达智行4S店的说法他并不认可，而且去店内核对车辆损失时，对方不但不给看报价单并且态度不好，后来双方发生争吵，对于车辆维修价格一直没协商好。

业内人士：

维修前应协商一致

可能存在虚报维修项目

悦达智行4S店所报的价格到底高不高？记者向烟台另一家4S店的售后维修经理进行咨询。

“价格报的是没有问题的，通过看这张报价表，可能有些项目是虚报的，也有可能会扩损。”该经理称，“这么多项，可能有些东西没有坏，或达不到更换标准，也给报上了。”

该经理称，如果发生事故，全责方没有商业险的话，“我们一般是把双方都叫到现场，对维修价格进行协商，协商好了我们再拆”，拉出一份报价单来，在双方都认可的情况下再进行维修。

换店维修，要按照定损价格的10%收费合理吗？该经理解释说，正常来说，车辆被拆解后，是要交一部分拆解费，拆解费也是根据拆解的数量以及工时来定，不是随便定的。如果没有拆解、报价，一般不收取费用。

李先生认为，悦达智行4S店所报的各项价格高，对维修价格不认可，但起亚车主通过自己的保险已将车维修好了。对此，起亚车所投保的保险公司查勘员称，“4S店报价不高，也通知对方（李先生）到4S店，车辆损失照片都有，而且是按照4S店报价的八五折给核的价，我觉得价格是没问题的。”

“追尾了，车辆的损失，肯定是我们赔，但是价格我们也得认啊，不能说什么价就是什么价吧？”李先生表示，“我们不是不想出钱，只是想以一个合理的价格来维修。”同时，他也提醒其他车主，遇到类似情况要多加注意。

针对李先生及其父亲的遭遇，山东川奇律师事务所赵律师称，如果李先生及家人对车辆维修价格有异议，可与保险公司进行协商，如果双方未能协商一致，在进入诉讼程序时，李先生可向法院申请第三方机构对车辆损失进行鉴定，来维护自己的合法权益。