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办实事|水压正常了、垃圾清理了……河南多地全力解决群众身边的民生小事
本文转自：人民日报客户端
任胜利
小区水压过低、村里垃圾无人清理、残疾人办理业务行动不便……近日，河南多地群众通过人民网“领导留言板”反映与自己生活相关的民生小事。接到群众诉求后，相关部门积极行动，采取措施全力解决群众的急难愁盼问题。
点击查看留言及回复详情
群众反映家里水压低，影响生活 回应：检修后已恢复正常
“家里水压太低、水流太小，热水器、洗衣机都无法正常使用，此现象已经持续4个月左右了。”近日，河南省周口市一群众通过人民网“领导留言板”反映，因水压过低，已严重影响日常生活，希望相关部门尽早解决小区供水问题。
“您投诉的问题交由周口上善水务有限公司办理，现将其回复结果向您反馈如下。”收到留言后，周口市淮阳区民生热线中心在回复中表示，经排查落实，留言群众所在小区供水水压正常。其家中水压较低，是因为止回阀故障和家中用户阀门没有全部开启造成。工作人员更换了新的止回阀并把其家中阀门全部开启，现水压已正常。
问题解决后，该群众再次留言“速度很快，非常满意”，并在“解决力度”“沟通态度”“办理时效”等方面均给出了五颗星的评价。
村里土坑成了工业垃圾站？ 回应：已清理，将加强保洁运行机制
“我们村原来有个土坑，最近成了工业垃圾站。”近日，河南省濮阳市南乐县谷金楼镇南杨村一位村民留言称，村里的垃圾长期无人清理，夏天快到了，味道很大，希望能尽快把垃圾清理一下。【相关留言】
对于网民的关切，南乐县督查服务中心在回复中表示，该问题已交谷金楼镇政府调查处理。
“经调查，您反映的问题属实，已于3月11日前将垃圾清理，并与倒垃圾人员联系，不再让其倒垃圾。”回复中称，今后将加强保洁运行机制，督促保洁员及时清理，并加强宣传，杜绝此类事情再次发生。
残障人士不方便去银行办理业务 回应：工作人员已上门服务
“去银行办业务，人家非要本人去。因本人是残疾人，在床上（瘫痪）已经好几年了，去不了，希望相关部门能帮忙解决下。”近日，洛阳市孟津区一群众通过人民网“领导留言板”求助。【相关留言】
收到群众留言，中国邮政集团有限公司河南省孟津分公司及时调查处理，并进行了回复。接到诉求件后，我单位第一时间联系朝阳镇营业所，该所立刻联系用户核实情况，并启动延伸服务程序，于3月19日上午到诉求人住所为其办理更换了预留手机号服务。诉求人表示认可。”（任胜利 辛静）
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快照生成时间：2024-03-24 20:45:07
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