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河北沙河:主动延伸服务触角 全力建设“四型机关”

类别:国内 发布时间:2023-12-19 16:06:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-河北频道

近日,河北沙河市白塔镇王金紫村王大爷家里壁挂炉出现故障,向12345政务服务便民热线反映,联系壁挂炉售后无人给维修的问题。接到求助后,镇政府工作人员立刻到王大爷家中了解情况,得知是壁挂炉维修人员因路途遥远,加之雨雪天气,路上结冰,不能及时维修后,镇政府工作人员主动联系壁挂炉厂家维修人员,通过远程视频指导,对壁挂炉进行检修,最终壁挂炉的故障得到了排除,镇政府工作人员以实际行动推动了“四型机关建设”走深走实。

“下再大的雪,我也不用担心受冻了,太感谢你们了。”王大爷激动的心情难以言表,脸上露出了笑容。

白塔镇把开展“四型机关建设”当成一项常态化工程。12345政务服务便民热线是老百姓和政府之间沟通的桥梁, 白塔镇坚持把政务服务便民热线作为倾听百姓心声,解决百姓民生问题的有力抓手,坚持延伸政务服务触角,注重抓好末端工作落实,不断提高工作的主动性、服务性和实效性。坚持主动作为,通过面对面交流、零距离沟通,了解群众最迫切的需求,开展更精准高效的政务服务,切实为群众办实事、办好事、解难事,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。(侯庆奇)

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快照生成时间:2023-12-19 18:45:08

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