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量身打造专属服务!乐陵市杨安镇做好离退休干部服务工作

类别:国内 发布时间:2023-12-30 18:41:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,乐陵市杨安镇党委积极探索新时代做好离退休干部服务的新路径,为老同志量身定制“一人一策(册)”服务,以“工匠精神”落实落细服务保障。

量身打造专属服务!乐陵市杨安镇做好离退休干部服务工作

精准画像,摸准服务需求

建立离退休干部“一人一册”个人信息档案,梳理个人情况、家庭情况、工作经历等5个方面21项内容,利用灯塔—党建在线离退休党支部服务管理平台,对数据实行信息化、动态化管理;探索运用“三应”联络服务机制,指定镇级干部作为离退休干部联络人,通过“接诉即应”“首问负责”,主动响应、有效呼应、及时反应,与离退休干部本人、家属以及密切服务人员等建立7X24小时畅通联络,接诉应答率、满意率达到100%。

精准施策,量身定制服务

坚持需求导向,大力弘扬践行“三实”文化,开展“夏送清凉 冬送温暖”活动,针对老同志多样化、个性化需求,为每一位离退休干部量身打造“专属服务包”,制定陪同体检就医、送餐送药、协调保障用车、代办药费报销、法律咨询等15项“点单式”“一人一策”服务。年内开展专项服务32人次,做到服务全覆盖。

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快照生成时间:2023-12-31 00:45:52

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