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期盼更多便民服务“小程序”上线
本文转自：西安日报
9月8日，西安市高新区开发的“学生接驳助手”小程序正式上线运行，以信息化手段协助家校精准高效接驳，缓解晚高峰时段学校周边交通拥堵（9月9日《西安日报》报道《缓解晚高峰期“接娃难” 高新区上线运行“学生接驳助手”》）。这种充分运用新技术解决交通难题的实践值得称赞和提倡。
早晚高峰时段家长集中接送孩子，导致交通堵塞，是一种常见的交通问题。通常的解决方法是安排专人疏导交通，但往往只能起到缓解作用。而此次高新区推出的“学生接驳助手”小程序，将显示学校地下停车场和周边社会停车资源，通过教师端、家长端、学校端信息无缝对接，实现学生上下学精准接送，多方高效协同打造闭环管理。据新闻报道目前试用效果很不错，虽然此举能否彻底解决接送孩子导致交通混乱堵塞这个难题还有待检验，但这种利用现代信息技术解决城市日常难题的尝试绝对值得提倡和推广。
随着信息技术的迅猛发展，在商业领域购物、点餐、叫车、上网课等，都让我们感受到了信息时代的便捷，但是在不少公共服务领域信息化自动化发展则相对较慢。笔者认为，应该呼吁和鼓励政府机构在管理和解决城市管理、民生改善等方面，大胆积极地使用各种高技术、黑科技，用技术为自身提供的服务赋能；同时，公众也应多包容，多容错，因为新技术在新实践中难免会出现各种意想不到的问题，许多技术是在实践中不断成熟的。
相信只要政府敢创新，公众多包容，越来越多的新技术、高科技“小程序”会出现在我们的公共服务领域。
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快照生成时间：2023-09-11 05:45:03
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