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这700余张充值卡到底该咋办
本文转自：西宁晚报
近日，有不少市民致电晚报热线反映，他们在城西区万达广场二楼的纽西卡汽车小镇办理了充值卡，最近带孩子去玩耍时却发现小镇的娱乐设施都被拆除，也联系不到商家，希望晚报予以关注。
市民反映
李先生说，2022年2月他在城西区万达广场二楼的万达宝贝王游乐场旁边的纽西卡汽车小镇办理了一张一千余元的充值卡，由于种种原因，只带孩子消费了五六次，最近他带孩子去玩耍时，却发现纽西卡汽车小镇已经不存在了，由于没有联系方式，无法找到充值的商家，在这之前，也并没有接到过该商家退款的电话和相关信息，据他了解有很多家长都在这里办了充值卡，难道大家充值卡上的钱就这样“打水漂”了吗？
记者调查
2月26日下午，记者来到城西区万达广场二楼，没有找到纽西卡汽车小镇服务台，贴在二楼地面上的行车路线、指示标志及游戏站点已被拆除。记者从万达商场工作人员那里了解到，纽西卡汽车小镇租用的是万达宝贝王游乐场的场地，不归他们商场管。随后，记者联系到万达宝贝王的负责人，负责人说，纽西卡汽车小镇是从2019年开始租用他们的场地，由于去年10月以后该商户拖欠数万元的租金和管理费，他们决定将纽西卡汽车小镇清出万达宝贝王，当时商家承诺年后会将充值卡中的余额退还给消费者，但至今都没有退还。他们已经让工作人员对办理过纽西卡汽车小镇充值卡的消费者进行了登记，他们会再和原商户联系，拿到所有储值卡办卡信息后，根据每张充值卡的余额，同新入驻的商家协商以冲抵租金的方式进行兑换，为大家解决这一问题。记者在负责人提供的登记表中看到，在纽西卡汽车小镇办理充值卡的消费者多达700余名。
部门答复
就此，文汇路市场监督管理所工作人员说，经调查，纽西卡汽车小镇和万达宝贝王是租赁关系没有独立办理营业执照等相关手续，目前，他们已经和万达宝贝王协商由其处理消费者充值卡的相关事宜，后续他们会继续跟进处理进度，保障消费者的合法权益。
晚报提醒广大消费者，为了防止发生类似问题，消费者在预付充值时尽量少充，并注意保存证据，便于维权。记者 俪臻
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快照生成时间：2023-02-28 05:45:23
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