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江南时报讯 近日,客户沈阿姨急匆匆来到海门农商银行刘浩支行,咨询手机上的扣款问题。凭借丰富反诈经验,工作人员当即判断其可能遭遇电信网络诈骗。
经沈阿姨同意,支行工作人员查看了其手机,发现多条微信与支付宝转款记录。询问中,与沈阿姨一同前来的外孙女道出原委:她在玩游戏时,有人加好友称可为其申请“迷你币”。她按对方提示下载软件,并进行与银行卡相关的各种操作,最后对方还要求删除聊天记录。
听到这里,工作人员确定小女孩遭遇了诈骗。沈阿姨一听就急了,担心自己名下15万元存单也难保。工作人员立即查询银行卡明细及存单情况,发现其银行卡已有转入支付宝、微信提现等近20条记录,卡中已少8000余元,只剩2800余元,所幸15万元存单安然无恙。
工作人员迅速对银行卡进行限制操作,设置为审慎类账户仅限柜面交易,并帮沈阿姨取出卡内剩余资金。操作期间,工作人员还协助沈阿姨拨打110报警,打印交易明细送至公安部门。
一系列挽损操作后,沈阿姨和外孙女终于松了口气。小女孩表示再也不随意添加陌生好友,沈阿姨感谢银行人员的帮助,表示今后将加强防范、监督好孩子。工作人员安抚她们的同时,再次提醒遇到陌生人加好友不必理睬,陌生电话不要接听,尤其是有“+”号的电话,遇事及时寻求专业人士帮助。
(施红艳 洪群)
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快照生成时间:2026-03-12 05:45:01
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