• 我的订阅
  • 社会

“医健购”中医智能手表自燃,老人睡梦中被烫伤

类别:社会 发布时间:2024-07-01 14:01:00 来源:光明网

近日

消费者何女士向

《中国消费者报》

3·15消费者之声全媒体互动平台反映称

家中老人佩戴的一款

具有健康监测功能的智能手表

夜间发生自燃爆炸

导致老人二度烫伤

到底是怎么回事儿

来看记者调查

睡梦中智能手表自燃

老人被诊断为二度烫伤

据何女士介绍,2022年4月30日,家中老人经人微信介绍,在一个名为“医健购管家”的微信小程序平台上花2588元购买了一款“积分—腕家ONE+T1新一代中医智能手表”。这款手表宣称可进行健康监测管理,还具备智能预警风险及精准定位等功能,且能够出具医疗报告和体质报告。2022年5月7日,老人收到手表后开始绑定使用,为了保证监测效果,老人睡觉也佩戴。

何女士告诉记者:“今年5月5日晚,家里老人正在睡梦中,突然被手腕部的剧痛惊醒,当时看到手表冒起了浓烟,且老人手腕部皮肤大面积烧伤。我们赶紧送老人到镇卫生院,诊断结果为上肢烧伤。5月7日,老人伤势加重,随后前往江苏省人民医院就诊,诊断为二度烫伤。”

“医健购”中医智能手表自燃,老人睡梦中被烫伤

手表自燃。资料图片

事发后第二天,我通过官方客服热线联系商家,并在微信上沟通交流。商家客服态度冷淡,还表示要上门取走自燃手表进行检测确认,我没有答应。

“医健购”中医智能手表自燃,老人睡梦中被烫伤

医院诊断结果。资料图片

随着家中老人伤势加重,5月8日,我再次通过微信与商家沟通,但是事情一直未得到解决。

记者了解到,在何女士的多次催促下,商家最终给出的赔偿方案是:赔偿一块新手表,并支付医药费5000元。对于该解决方案,何女士不予认可,并向当地市场监管部门投诉。

自燃并非个例

老年人健康监测类型智能手表

尚存在法律空白

记者查询发现,“医健购管家”微信小程序与“云医链健康服务平台”微信公众号的账号主体均是湖南云医链生物科技有限公司,进入小程序后看到,积分商城售卖一款产品叫“积分—腕家ONE+T1新一代中医智能手表”,产品宣传页面上写着24小时全天候健康监测管理。

记者在何女士提供的产品外包装盒上看到,该产品有3C认证标志,且说明书上写着“本产品的‘环保使用年限为10年’,电池等可更换部件的使用期限可能与产品的环保使用期限不同”。

“医健购”中医智能手表自燃,老人睡梦中被烫伤

产品包装背面3C标志。资料图片

那么

这款产品为何会自燃?

商家对此如何处理呢?

记者拨通了官方客服电话。客服人员表示,产品自燃原因很多,需要检测才能知晓。对于何女士的投诉,有专人负责处理。

近年来

儿童手表自燃事件也时有发生

2023年,一名10岁男孩走在路上手表突然爆燃,手腕冒起火花;

2021年,一名4岁女童的电话手表突然自燃,女童的手背严重烧伤。

据了解,儿童手表自燃多是由于手表内电池短路或充电过载引发,包括没有做好防水、手表挤压变形甚至电池不合格等因素。

目前,我国针对智能手表制定了一系列国家标准,包括《智能手表的术语、定义和分类》(GB/T 38728—2020)、《儿童手表》(GB/T 41411—2022)等,今年3月11日,《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》(T/ CCIA003—2023)也正式实施,然而,针对老年人健康监测类型的智能手表尚存在法律空白。

江苏品韬律师事务所律师姜强强表示,根据《民法典》相关规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。因此,如果消费者在正常使用产品过程中发生事故,可以要求赔偿。此外,根据《消费者权益保护法》相关规定,如果因为经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。姜律师建议可以通过制定国家标准、行业标准等方式加强对健康手表领域的监管,规范行业发展,保障老年消费者的合法权益。

温馨提示:

消费者在选购时应当尽可能选择知名品牌,留意是否有3C强制安全认证等,查看电池续航时间、功能等;

在使用时要避免过度充电、沾水、磕碰等;

如果发现智能手表出现温度过高、冒烟等现象,应当立即摘除,避免出现安全事故。

记者/薛庆元

来源:中国消费者报

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-07-01 18:45:06

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

云医链腕家中医智能手表,全方位守护老人健康
...,仿佛有重物压在胸口,这时,周大爷手腕上的中医智能手表发出了警报,提示他的心率和血氧饱和度出现异常。 心率监测及心血管病风险预警 腕家平台预警中心及时联系了周大爷,周大爷随
2024-09-19 10:00:00
...念,率先利用物联网通讯技术推出了老人安·网络监护智能手表,其设计初衷在于全面监测居家老人的身体状况、提供高效快捷急救通讯服务,实现网络远程看护,真正做到“数据时时看、犯病时时
2024-02-18 15:42:00
...有限公司很受关注,其带来的智能中医舌诊仪和智能中医手表吸引了众多观众前来体验。一位体验者站在智能中医舌诊仪前,点击拍照、伸出舌头,经舌诊仪内置的AI分析一分钟后,就得到了一份
2024-11-16 08:24:00
萤石首款智能健康手表 WA1S 发布:兼具智能健康监测及居家智控
...品发布会在杭州举办。本次发布会上,萤石首款智能健康手表 WA1S 正式发布。据介绍,WA1S 搭载 EZVIZ HomePlay OS
2024-07-24 17:55:00
血氧仪、制氧机脱销,家中有必要备一台吗?智能手表能代替吗?
...防范新冠病毒感染风险最有效的措施仍是接种疫苗。智能手表能否代替血氧仪近期,由于各网购平台上抢不到血氧仪现货,也出现一批消费者开始考虑购买有血氧监测功能的智能手表/手环。究竟智
2022-12-26 14:13:00
最高补贴1万元!贵州发消费券 60岁及以上老人半价买华为、小米、苹果手表
...能腕表。据贵州多彩宝介绍,原价2988元的华为WATCH D2智能手表,补贴后售价1494元、原价2999元的苹果Apple Watch Series 10
2024-12-08 07:41:00
家中有必要备血氧仪、制氧机吗?智能手表能代替吗?
...件的患者经过医生的指导,可暂时在家里吸氧观察。智能手表能否代替血氧仪?近期,由于各网购平台上抢不到血氧仪现货,也出现一批消费者开始考虑购买有血氧监测功能的智能手表/手环。
2022-12-30 10:54:00
抢不到血氧仪的人,去抢智能手表了?
...发监管部门关注。在此情况下,拥有血氧监测功能的智能手表、手环等产品备受关注,在某电商平台销量倍增。业内人士指出智能手表、手环从诞生之初就具备监测脉搏、心率、血压等基本功能,血
2023-01-04 11:00:00
...睐近日,GfK中怡康发布的数据显示,今年前三季度,智能手表贡献了成人腕间市场超过九成的销售额,销售量也达到智能手环的1
2023-11-29 13:25:00
更多关于社会的资讯:
爱心饺送老人 传递邻里温情
图为社区工作人员在包爱心饺“每个节假日都有你们的慰问,我不孤独。”10月24日,山针社区“三无”老人韩大娘接过青年社区工作人员送上的爱心水饺时说
2025-10-26 20:52:00
阜阳街头惊现两匹“溜达马”
大皖新闻讯 10月25日,阜阳一家马术训练场馆的两匹马脱逃后,到马路上“溜达”,阜阳交警发现后及时联系场馆工作人员,并配合驯马师成功控制住马匹
2025-10-26 17:54:00
中国吉林网 吉刻新闻记者 陈志文摄制 董文博
2025-10-26 12:59:00
鄄城农商银行闫什支行贴心兑换残损币,践行金融机构社会责任
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 高亚亚近日,鄄城农商银行闫什支行凭借耐心、细致的服务,成功为一名五十多岁的客户兑换了因保存不当而严重破损的大量残损人民币
2025-10-26 12:28:00
东昌府区新区小学开展硬笔书法比赛活动
齐鲁晚报·齐鲁壹点 张超为落实区教体局《四五行动方案》中“学生写一手好字”的要求,激发学生对中国传统书法的兴趣,培养良好书写习惯
2025-10-26 12:30:00
兔宝宝因货运重量存在误差被行政处罚
近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从中华人民共和国海事局官网处罚结果公示一栏中获悉,德华兔宝宝装饰新材股份有限公司(兔宝宝 002043)因在船舶国际集装箱货物运输经营活动中托运人提供的验证重量与实际重量存在误差
2025-10-25 09:30:00
数字铭忠魂,这是抗美援朝的精神密码!
今天(10 月 25 日)是中国人民志愿军抗美援朝出国作战75周年的日子当我们回望那段烽火岁月一组数字始终震撼人心、不容忘却 75年前他们义无反顾跨过鸭绿江在这场残酷鏖
2025-10-25 08:07:00
“本人没到场,他们就将我们的车过户了,现在钱没见到,车也不见了踪影。”10月23日,宣先生向华商报大风新闻记者反映,他和合伙人的车辆被榆林景达恒盛汽车检测站(以下简称
2025-10-25 07:48:00
河北新闻网讯(梁彬)近日,在“一池两新万企”行动中,唐山农商银行古冶支行精准施策,为辖内某柴烧工作室授信50万元,以金融力量为这门古老的柴烧工艺注入新动能
2025-10-25 07:48:00
纵览·9张|小书店里的诗情
壹 在石家庄,有一家“晴朗文艺书店”,它是无数诗词爱好者心中的“精神驿站”。店主李树冬,是怀揣文学梦的诗人,也是深耕俄语文学的翻译家
2025-10-25 07:47:00
2025年度京鲁奖教金第五站走进山东省实验中学
10月23日,2025年度京鲁奖教金第五站走进山东省实验中学。山东京鲁律师事务所创始合伙人王义松介绍,京鲁奖教金自2018年设立以来
2025-10-24 14:07:00
长白时评评论员 殷建光10月23日,青海网友发布的视频中,有人用布蘸取不明物品涂抹牛羊胴体,使其表面呈现异常鲜艳的红色
2025-10-24 15:19:00
2024年8月24日,茉莉花开·第八届全国青少年民族器乐教育教学成果现场展示活动在南京江苏大剧院圆满闭幕,闭幕式暨综合汇报演出为这场历时多日的艺术盛宴画上了精彩句号
2025-10-24 15:32:00
借力国际平台 共谋发展新篇 灵武市农交会推介会成果丰硕
第二十二届国际农产品交易会已圆满落幕,而宁夏灵武市在盛会中呈现的“黄金奶源”与“滩羊臻品”依旧香韵悠长,引人回味。10月17日
2025-10-24 15:32:00
Soul 兴趣主理人:在世界的褶皱中寻找自我
在浩瀚的网络里,旅行内容常见——从五分钟速通欧洲的“特种兵”攻略,到滤镜厚重的“网红打卡地”,但其千篇一律,让人觉得好像很难再看到旅行本身那种粗砺
2025-10-24 15:32:00