【天眼会客厅】科大讯飞陈敏军：构建城市智能体，高效赋能数字政府建设

“深耕行业多年，科大讯飞在数字化领域积累深厚。”8月27日，科大讯飞智慧城市BG副总裁、数字政府业务部总经理陈敏军走进天眼新闻会客厅，以“城市智能体：赋能全域数字化转型 释放数据要素的价值”为主题展开交流分享。

陈敏军介绍，自2015年布局社会服务管理信息化以来，科大讯飞逐步拓展至“互联网+政务”“城市超脑”“一网统管”“一网通办”“智慧城市总集”等领域，依托智能语音、机器翻译、认知智能等源头核心技术及全栈自主可控的星火大模型，最终构建起覆盖多场景的城市智能体，可全面赋能数字政府、数字经济和数字社会各领域。

科大讯飞智慧城市BG副总裁、数字政府业务部总经理陈敏军。

在数字政府建设中，陈敏军表示，科大讯飞的核心技术和产业应用对数字经济与数字社会的赋能作用十分明显。基于不同群体需求，科大讯飞针对性提供 AI 服务和场景落地能力。

面向群众，推出政务服务智能导办、12345智能热线等产品，简化办事流程；面向基层社区，开发“数字社工”助手，提升基层服务效率；面向政府管理者，通过数据汇集与研判分析，为决策提供科学依据。

“数字政府的核心是‘提效’与‘惠民’，既要提高政府履职效率，也要满足群众个性化、多元化需求。” 陈敏军认为，在城市治理中，需以场景为驱动，通过顶层设计和刚需应用迭代，破解管理难题。

谈及贵州的数字化发展优势，陈敏军给予高度认可。他指出，贵州具备“政策、算力、数据”三重独特优势。作为国家大数据综合试验区，有“东数西算”等政策指引；苹果云算力等集群落地，奠定坚实算力基础；贵阳数据交易所探索的数据流通新模式，为数据要素价值释放提供范例。

他提到，若能在民生领域，教育、医疗、社会治理、政务服务等场景进一步开放资源，不仅能重塑产业格局，更能沉淀数据资产，推动贵州数据要素产业突破发展。

对于“如何激活数据要素价值”？陈敏军认为，城市智能体是关键钥匙。

“过去信息化沉淀的数据多处于‘沉睡’状态，如同未开采的金矿。”他表示，依托人工智能构建的城市智能体，可结合高质量数据集打造AI底座，建设可信数据空间，通过刚需场景迭代逐步挖掘数据价值。既能推动数字政府效率提升，也能带动数据产业发展，形成“数据驱动发展”的良性循环。

针对贵州下一步数字化转型，陈敏军给出三点建议：一是制定 “人工智能+城市”顶层规划，结合最新发布的“人工智能+”相关指导文件，锚定本土优势明确发展方向；二是引入人工智能企业与行业厂商，汇聚各方技术与资源，共同为贵州数字化出谋划策；三是打造优质创新环境，吸引生态企业落地，为产业转型与升级做好铺垫。他特别提到，科大讯飞愿发挥自身优势，带动更多伙伴参与贵州建设，助力全域数字化转型。

在他的设想里，成熟的数字政府应该是“高效便捷”，群众办事无需多部门奔波；其次是“民生普惠”，在教育、医疗领域提供低成本、便捷化服务；再就是“协同履职”，政府内部实现 “小事自动办、难事协同办”，高效响应群众个性化需求。

“大模型时代，我们有信心也有能力解决数字政府建设中的效率、规范、专业度等问题。” 陈敏军表示，未来科大讯飞将持续以城市智能体为核心，助力贵州激活数据资产价值，推动数字政府向“整体化、人性化、智能化”升级，为全域数字化转型注入更强动力，为深入实施“人工智能+”行动作出积极努力。

贵州日报天眼新闻记者

周梓颜 陈祖嘉 周尧

编辑 何涛

二审 杨韬

三审 闵捷