从0到1的破局之路：新吉奥去野星球如何打造新疆房车文旅爆款单品？

2025年，于新吉奥集团房车生态事业部（去野星球）而言，是承载着梦想与挑战的“实战元年”，更是一场“反季节”的豪赌。这一年，他们怀揣着“起誓2025”的坚定信念，毅然决然地首次进军新疆房车文旅市场，在这片充满魅力却又荆棘丛生的土地上，踏上了从无到有、从0到1的破局征程。

从荒野到爆款：啃下新疆这块“硬蛋糕”

2025年3月，当新疆仍被冰雪覆盖时，一支从上海出发、印有“去野星球”标识的房车车队已悄然驶入这片看似荒芜的荒原。彼时，友商们大多在静候旅游旺季的到来，去野星球房车生态事业部主动出击，在这看似冒险的反季节考察中，拉开了进军新疆文旅市场的“第一战”序幕。

他们不仅提供传统房车租赁服务，更由市场部牵头打造创新型房车文旅一站式体验——这种以房车为场景载体的深度旅游服务，如同为都市人定制的“移动乌托邦”，正试图在新疆的广袤天地间开辟差异化赛道，展开一场关于“移动生活方式”的前沿实验。

“别人在等风口，我们在造风口。”市场运营部道出团队决心。这场看似孤注一掷的行动，实则是经过深思熟虑的战略布局。提前4个月深入新疆，团队开启“硬核勘测”。7000公里行程覆盖乌鲁木齐、喀纳斯、伊犁等核心区域，对60多个营地、景点的水电、医疗、厕所等细节逐一建档，不放过任何一个可能影响游客体验的环节。针对新疆地广人稀的特点，团队设计“小团高配”特色路线，如喀纳斯星空房车营、独库公路秘境线，提前锁定稀缺资源，在新疆房车文旅市场中占据了一席之地。

从精准定位：打造差异化“稀缺感”产品

去野星球的产品逻辑清晰且独特，始终围绕创新业务的差异化目标展开：不做千篇一律的“大路货”，只做独具特色的“稀缺感”产品。他们深入洞察市场需求，精准定位目标客户群体，推出轻奢家庭团、摄影探险团等差异化线路。轻奢家庭团为家庭游客提供温馨舒适的房车旅行体验，增进家人感情；摄影探险团满足摄影爱好者和探险者对独特风景和刺激体验的追求。这些线路单价覆盖1.8万-10万+，直击高净值用户「怕挤又要独享」的痛点。

更巧妙的是，去野星球将新疆交通不便的劣势转化为“房车自由行”优势。主打「随停随拍 + 营地晚宴」的野生体验，让游客摆脱传统旅游束缚，随时停车欣赏美景、拍摄照片。在营地中，游客可品尝地道新疆美食，感受浓郁民族风情，享受别具一格的晚宴。这种以房车为支点的产品设计，既放大了创新业务的独特性，又通过场景化体验构建竞争壁垒。

极致服务：铸就98%满意度口碑

98%的满意度背后，是去野星球创新业务对服务细节的魔鬼式打磨。每辆房车配备属地向导和应急医疗包，属地向导提供专业讲解和贴心服务，应急医疗包保障游客健康安全；24 小时服务群实时响应需求，每日行程复盘邀请客户 “挑刺”，次日即根据反馈调整餐食、优化路线，并提供专业航拍、旅拍服务。

市场部更提前踩点最佳拍照机位，助力游客产出社交媒体爆款素材，并鼓励客户拍摄短视频，同步提供旅途剪辑服务，推动用户生成内容（UGC）二次传播。这种超预期体验形成口碑裂变：首批 40 名客户中，部分主动推荐亲友，衍生出校友团、车友团等复购订单。“没想到房车能这么玩” 的高频评价，既是对服务的认可，更是对创新业务模式的背书。

未来：从“单品爆破”迈向“生态闭环”

谈及新疆旅游旺季过后的计划，去野星球市场部表示，文旅创新业务的成功将为整体生态战略赋能，推动团队从 “单品爆破” 迈向 “生态闭环”。下半年，去野星球市场部将发力“三线并进”，全面拓展业务版图。

产品开发上，拟推出川西7日藏地秘境、海南5日环岛、江浙沪周末微度假等多样化产品，满足不同时长、不同类型和地域需求；市场拓展方面，积极拓展研学市场，如与高校合作开展“房车科考营”、与教培机构开发“亲子自然课”等，将房车旅行与教育、亲子等领域结合，提供更丰富的旅行体验；新媒体运营上，拟开增“新吉奥甄选”抖音号，以【工厂直击 + 户外好物】引流，吸引用户关注，反哺文旅业务。同时，利用直播间打造“沉浸式路演”，实时连线新疆营地，让观众感受新疆美景和房车旅行魅力，强化信任感，促进业务转化。

长期主义：让房车成为生活方式载体

今年新疆文旅业务可以说是一场勇气与远见的商业实践，而这背后是重新定义房车旅行价值内涵的愿景。“我们不是在销售旅程，而是在创造一种逃离城市、回归本真的可能性。” 这是去野星球开拓房车文旅创新业务的初心。在旅游业内卷的当下，团队以房车为媒介，通过极致特色化服务，将传统观光游升级为 “享受型旅程”—— 正如其名，试图在荒野中构建一片 “生活方式新星球”。

“如果只做观光，我们永远拼不过传统旅行社。” 团队深知，创新业务的终极目标是让房车从交通工具升级为生活方式载体：它既是移动的 “家”，承载家庭温情；也是探索的 “眼”，带领用户抵达传统旅游难以触及的秘境。这场新疆战役的价值，不仅在于短期营收突破，更在于重新定义房车旅行的内涵。

在文旅产业亟待创新的时代，去野星球以房车为笔、以新疆为纸，勾勒出一条 “产品差异化 + 服务极致化 + 生态开放化” 的破局路径。其创新业务的实践，或许正为行业提供从 “流量竞争” 转向 “价值创造” 的新范式。当房车文旅成为一种生活态度的符号，去野星球的 “起誓 2025”，不过刚刚开始。

责任编辑：赵家豪