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近日,我局接到消费者投诉“博悦护理之家月子中心婴儿托管期间疑似装修致多名婴儿住院”,我局高度重视,立即会同有关部门开展调查核实。目前,婴儿、产妇已全部转移安置,月子中心涉事房屋已封闭,由月子中心和消费者共同确定第三方专业检测机构对其开展检测,后续将根据调查情况依法依规进行处理。
昆明市市场监督管理局
滇池国家旅游度假区分局
2024年4月9日
开屏新闻网此前报道,几天前,昆明广福路博悦护理之家月子中心的客户发现,月子中心在未与他们沟通的情况下,把婴儿室刷了漆,并且只过了一天就把孩子送进了婴儿室。之后有5名婴儿相继出现了肺炎的症状被送往医院。
一名孩子家长表示:“在进行刷漆装修这期间没有对我们进行通知,4月4日,我们发现他们对婴儿房进行了刷漆之后,4月5日就将婴儿放进去。我们晚上发现婴儿放在里面时,赶紧让他们转移出来,这期间已经过去了五六个小时,对婴儿已经造成了实质性的伤害。”
家长们告诉记者,当时在月子中心的五楼共有9名婴儿,其中有5名婴儿出现了肺炎的症状,目前已经送入了医院观察治疗。之后,他们也要求月子中心对婴儿托管房的甲醛含量做检测,但月子中心却不接受家长找来的检测人员,而是自己找来了检测人员并且是在通风的情况下做的检测。
博悦护理之家月子中心负责人表示:“整个管理层和下面的沟通失误,一线的护理人员误解为刷漆以后24小时干燥就可以投入使用,就把孩子重新推回到婴儿室去了,这是非常错误的一个做法。两个小时后我们及时发现,进行了转移,这一点确实是我们月子中心管理上的疏忽和失误,这个错误我们是承认的,我们对这样一个错误也非常自责和愧疚。”
该负责人称,事情发生后,他们也对客户做了安置,有的客户自行回家坐月子,有的转到了其他机构。其他几位客户则转到了附近的酒店,护理员继续向他们提供服务,住酒店的费用以及孩子的检查费用也由月子中心承担。至于孩子们是否是因为吸入油漆残留的味道导致肺炎尚不明确。
该负责人说,接下来他们愿意跟家长再进行协商,找一家双方都认同的有检测资质的第三方来对婴儿房进行空气检测。如果确实是月子中心的失误导致孩子出现症状,他们会对此负责。
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快照生成时间:2024-04-09 21:45:03
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