“好事在身边”让社区志愿服务温暖可及

为弘扬雷锋精神，推动基层治理与社区慈善文化同频共振，苏州工业园区唯亭街道施家浜社区以“社志融合”为抓手，联合爱心达人慈善基金会共同打造“好事在身边”小程序，将睦邻友好、爱心奉献深植居民心中，号召全体居民以力所能及之势，为居民群众做一件好事，让辖区浸润文明新风，形成向上向善的良好公益文化氛围，以实际行动践行“小公益、大和睦”的社区文化。

社工在入户走访时了解到，社区不少双职工家庭的孩子周末缺少陪伴，课余生活相对单一，家长也希望有人能引导孩子多读书、读好书。经过专业社工的“时间、频次、需求”等多方评估，这个需求很快被纳入社区服务清单。

社工与社区党组织“穿针引线”，匹配了来自湖北的志愿者卞雯。作为一名宝妈，一直致力于亲子阅读的培训和学习，她深知双职工家庭的难处，想用自己的专长为社区做点事。怀着这份初心，她主动加入到了志愿者团队中来，现在更是“暖心善意服务队”的骨干成员。

“子曰：‘学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？’”周六下午，施家浜社区文体中心活动室里，孩子围坐成一圈，志愿者卞雯正带着他们诵读《论语》。这温馨的场景被分享至“施家浜邻里一家亲”微信群，收获群友们一致点赞。

“我是新苏州人，刚来的时候也感受过陌生和距离，但社区给了我归属感。现在能用自己擅长的事回馈大家，特别有意义。”卞雯爽朗的话语中透着真诚。

在施家浜社区，面对新老苏州人2：1的人口比例，如何破解新旧融合的难题是社区治理中的重要议题。为消弥新老苏州人的地区壁垒，构建“你中有我，我中有你”的和谐氛围，社区在“专业社工+志愿者”的融合模式下，以志愿文化为纽带，创新打造“人人做好事、事事能作为、处处可公益”的沉浸式学雷锋场景，让人与人之间的友好善意在轻松愉悦的你帮我一把，我扶你一程中自然流淌，将“做好事”从零散的道德自觉，升级为可看见、被礼遇、都认可的志愿文化之风。

为扩大“好事在身边”影响力，将做好事氛围传递到社区的每一个角落，帮邻送菜、随手捡拾垃圾、扶起倒地的自行车、铲除小广告等系列好人好事的志愿行为，不仅通过群内“亮晒”，更被社区编辑成文字记录和影像，以“周晒制”张贴在社区宣传栏和电子屏集中展示，成为了小区学雷锋做好事的文明实践一景。

点滴善意汇聚成海。在“好事在身边”小程序的加持下，社区相继新孵化了“安全守护队”、“敲门服务队”、“暖心善意服务队”“艾灸互助服务队”四支特色志愿队。志愿服务也从“单独行善”走向“组团互助”，辖区好人好事不断涌现，社区风貌焕然一新，居民之间的隔阂在频繁接触中，悄然融合，邻里情谊也随之升温。

学雷锋做好事如何走向常态化，并反哺于社区？社区连同爱心达人善意基金会，将志愿者的服务时长折算为“善意积分”，存入“好事在身边”。当累计达到相应分值，即可兑换爱心物资或社区活动，以正向激励凝聚志愿力量，让志愿服务更暖心、更持久、更有活力。

在“好事在身边”的影响下，社区的便民菜车也加入了做好事行列，他们给社区80岁以上的150余名老人每年每人赠送了两次蔬菜包，蔬菜金额虽然不大，却在社区成功“出圈”，营造起“人人参与、关爱同行”的良好文明风尚。

“依托好事在身边小程序，社区正形成邻里和睦、互助友善的大家庭。更重要的是，我们让善意从‘偶尔为之’变成了‘日常可见’的资源循环。”社区党总支书记王燕感慨道。

如今，“好事在身边”经过一年多的实践，居民从做一件好事，到善行榜天天见，基层志愿服务之风逐渐培育成型。当公益融入日常、资源形成循环，基层治理便有了“活力细胞”，邻里之间的温度也随之温暖起来。

未来，施家浜社区将持续依托“好事在身边”小程序，联合“专业社工+志愿者”融合模式，逐步探索构建“居民需求清单—社区资源发布清单—志愿者接单—善意晒单”的完整服务模式，让数据精准识别居民需求与链接资源，开展更多利于居民、有益实惠的志愿活动，让施家浜社区成为一个“善意持续生长、邻里紧密联结”的温暖善治社区大家庭。