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合肥蜀山：“帮办代办”提速度 便民服务有温度
本文转自：人民网-安徽频道
自第二批主题教育开展以来，合肥市蜀山区牢牢把握主题主线，对标先进理念和工作标准，持续开展优化营商环境工作，深入推进住房和城乡建设领域工程建设项目审批制度改革，加大“帮办代办”举措，持续为经营主体提供最优政务服务。
坚持“学”字当头，筑牢思想根基
蜀山区住房和城乡建设局坚持将“学思想”摆在主题教育首位，制定学习计划，安排集中学习和个人自学相结合，在制定书目的基础上，紧扣住建领域的工作，将人民至上的思想贯穿住建工作始终，坚定理想信念，把对党忠诚体现在本职工作中、体现在具体行动中。集中学习期间，该局坚持问题导向，把住建行业发展放到更大格局里去定位和推动，积极破解制约发展的新问题、深层次问题、重大问题，把群众满意不满意作为工作的评判标准。组织领导班子深入农民工维权窗口以及硕禾置业、蜀弘资产等“五经普”重点单位基层“现场交流、直接交办、跟踪问效”。在整体推进中实现重点突破、在多目标平衡中寻求“最优解”，充分发挥好表率作用。
坚持“实”字为要，主动解决难题
针对各类经营主体办事人员对工程建设项目所需办理事项流程、材料和申报平台了解较少的“痛点”“难点”问题，该区住建局主动对标先进理念和工作标准，牵头深入推进工程建设项目审批制度改革，探索“帮办代办”服务，按照“四有”（有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解）要求，推动工程建设项目审批服务进一步标准化、规范化、便利化，为企业提供高效便捷的“一站式”综合服务。根据企业需求，按照“自愿委托、无偿服务、合法高效”的工作原则，为企业提供政策咨询、事项帮办领办、跨部门沟通协调等服务，切实解决企业审批事项申报中面临的问题，打通企业申报和部门审批“最后一公里”。同时，积极推进辖区工程建设项目审批制度改革，相继出台《关于优化一般工业企业建设工程项目施工图审查管理的通知》《蜀山区优化工业类项目联合验收办理实施方案（试行）》等政策文件，并开展相关项目试点工作，持续优化营商环境。
坚持“干”字为先，延伸服务触角
为进一步提升政务服务效能，更好地推进“一窗式办理”，实现“一站式服务”，该局从行政审批到为企服务解忧，坚持横向协同，纵向深入，由最初的“企业办”变为“政府办”，将“大厅办”延伸到“上门办”，极大提升了工程建设项目推进速度。结合提前介入、容缺办理等创新服务方式，让企业真切感受到政府服务理念、服务水平的实质性转变，让钢筋混凝土建设项目兼具“速度”与“温度”。主题教育开展以来，金隅地产、晶宫地产、伟星地产等多家企业在蜀山区项目开发中代建楼盘周边道路，由于开发企业对道路建设流程不熟悉，导致工作推进困难，影响了开发项目的整体推进速度。蜀山区通过“帮办代办”服务，主动帮助开发企业办理道路建设的相关手续6件，保障项目顺利实施。（夏梁成 黄炎 范潜离 孙雨静）
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快照生成时间：2023-11-30 21:45:01
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